Betway Casino - Il privilegio bonus del giocatore è stato ritirato.

È una richiesta per non lamentarmi, spero in una risposta positiva come regalo di natale e vi assicuro di non ripetere l'errore grazie

Chiedi al tuo rappresentante della chat dal vivo prima di 3 o 4 giorni per una settimana Non ricordo, quindi mi ha detto che il tuo account è vietato dai contenuti promozionali, controlla la mia precedente conversazione in chat

Ho richiesto di rimuovere il divieto dai contenuti promozionali sul mio account hai capito male Ti prego di accettare le mie più sentite scuse per il mio errore in merito alla promozione

Non era mia intenzione creare una situazione così imbarazzante e imbarazzante per la compagnia

Se c'è stato qualcosa di buono che è venuto fuori da questa sfortunata esperienza, è che sono cresciuto e ho imparato approcci alternativi a queste situazioni.

Non esitare a comunicarmi i tuoi pensieri e le tue preoccupazioni su questo argomento}

Cordiali saluti,

Sohil

Caro Sohilshaikh51,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto i tuoi privilegi ricevendo ulteriori bonus. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato https://casino.betway.com/policies/bonus/ :

"Gioco vantaggioso

Offriamo ai nostri stimati clienti promozioni e bonus per premiarli. Per consentirci di continuare a offrire queste promozioni, abbiamo una politica di tolleranza zero sull'attività che è progettata per trarre vantaggio dalle nostre offerte in violazione di questi termini. Se si verifica un gioco di vantaggio relativo ai bonus, ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi ulteriore bonus, promozione e / o offerta e rimuovere il saldo del bonus da questi e / o account collegati. "

"Fare riferimento anche alla Sezione 6 e 7 dei Termini e condizioni generali.

Esempi di gioco di vantaggio includono:

Utilizzare più di un account per richiedere più bonus

Scommesse a due livelli (in cui vengono piazzate scommesse di grandi dimensioni su risultati con varianza elevata, prima di passare ai risultati con varianza normale per chiarire i requisiti di scommessa)

Strategia per più account / strategia per account proxy

Bonus stacking (dove più depositi per richiedere più bonus, prima che siano soddisfatti i requisiti di scommessa del bonus originale)

Utilizzando una VPN o mascherando l'indirizzo IP

Se si arriva attraverso un URL indirettamente (cioè non attraverso la fonte / terza parte prevista) e quindi il tracciamento pertinente non è a posto, non si avrà diritto al bonus

Manipolazione artificiale dei CPA degli affiliati o della quota di compartecipazione alle entrate

Diminuire l'importo della puntata del 60% o più dopo una grande vincita (valore 5x del tuo ultimo deposito o più) allo scopo di soddisfare i requisiti di scommessa mentre un bonus è ancora attivo. Ad esempio, vincere £ / $ / € 100 su qualsiasi giro incluso un raddoppio e ridurre l'importo della puntata a £ / $ / € 50 o meno.

Passaggio da un gioco a bassa ponderazione (25% di contributo di scommessa o meno) a un gioco di ponderazione più alta (70% o più) dopo grandi vincite allo scopo di soddisfare i requisiti di scommessa. Ad esempio, ma non solo, piazzare scommesse sulla roulette e poi, dopo una vincita, spostare il gioco sulle slot per cancellare le scommesse.

Dove i fondi bonus vengono utilizzati dal cliente per progredire attraverso le fasi bonus / funzionalità collezionabili (ovvero raccogliere 9 simboli su 10 per raggiungere una funzione bonus) e poi tornare alla fase finale per completare la funzione di raccolta con scommesse solo in contanti, con il l'obiettivo di restituire le vincite associate in contanti solo dopo che i fondi bonus sono stati incamerati, persi o sono stati soddisfatti i requisiti di scommessa.

Si piazza almeno una scommessa su qualsiasi gioco che abbia una ponderazione del 20% o meno rispetto alla puntata, la vincita risultante è del 100% in più rispetto alla puntata corrispondente e si sposta la puntata originale e le vincite in un gioco ponderato al 100% al fine di soddisfare i requisiti di scommessa.

Quando giochi con un bonus senza deposito nel tuo account, se scommetti più del 10% dell'importo del bonus in una singola scommessa, giro o giro, il tuo bonus e le tue vincite potrebbero essere annullati.

Se sei arrivato da un sito web che promuove il gioco d'azzardo in violazione di questi termini. "

Non sto affermando che hai abusato del tuo privilegio in passato, sto solo suggerendo che potrebbe essere una possibile ragione. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie, Sohilshaikh51, per inoltrare la relativa comunicazione. Ho capito correttamente che l'importo della scommessa è stato ripristinato sul tuo account?

Nessun cambiamento nella mia schedina

Mi dispiace ma continuo a non capire. Le tue scommesse erano limitate dal casinò?

No

Mi dispiace davvero ma continuo a non capire quale sia il problema. Questo è stato scritto nell'e-mail inoltrata dal casinò:

" Riepilogo reclami

Abbiamo ricevuto un reclamo in cui dichiari la tua insoddisfazione per il fatto che il tuo account è stato limitato. Richiedi a Betway di reimpostare la dimensione della scommessa sul tuo account.

Risposta

Abbiamo esaminato il tuo account e possiamo confermare che il tuo account era limitato in base alla decisione della direzione.

Sebbene comprendiamo che desideri ulteriori chiarimenti al riguardo, tieni presente che non verranno fornite ulteriori informazioni, poiché qualsiasi analisi eseguita è una merce di proprietà di un'azienda privata e non viene trasmessa a terzi ".

Che cosa richiedi esattamente al casinò? Grazie in anticipo per il chiarimento.

hai richiesto di rimuovere il divieto dai contenuti promozionali sul mio account hai capito male

È stato un privilegio ricevere ulteriori bonus dal casinò?

Prima di quattro mesi tutto andava bene ma penso che a causa di un mio errore mi abbiano vietato di ricevere bonus gratuiti ho chiesto loro di rimuovere il divieto inoltre sto inviando qualche altra conversazione via email grazie casinoguru

Grazie mille, Sohilshaikh51, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Tieni presente che possiamo richiedere maggiori informazioni al casinò, ma anche se il risultato non è positivo per te, non possiamo penalizzarlo per aver revocato il tuo privilegio di ricevere ulteriori bonus.

Voglio solo ricevere bonus gratuiti come prima anche per aiutarti in questo caso danno solo bonus che è comune a tutti, intendo che ottengo giocando come scommesse gratuite club e scommesse sportive gratuite anche round di ricchezze e grandi promozioni deposito e guadagnare i biglietti per l'estrazione di premi paraurti

Guru del casinò sarà di grande aiuto se riuscirai a convincere il team di betway e ti ringrazieremo per tutto

Caro Sohilshaikh51,

Mi dispiace molto ma, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o altri casinò. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

I migliori saluti,

Andrej