Il giocatore del Regno Unito ha richiesto la restituzione dei propri depositi dal casinò a causa di una registrazione attiva al gamstop. Tuttavia, finora il casinò non ha rimborsato i depositi.
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Betway Casino - Il rimborso del deposito del giocatore è ritardato.
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Importo:: £1.000
Betway Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao, mi sono iscritto a questo casinò e dopo aver parlato con Gamstop ho chiesto loro di restituire i miei depositi e non l'hanno fatto
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9 mesi fa
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Gentile Candice,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Betway Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Da quando hai una registrazione Gamstop attiva?
Quando hai creato il tuo account del casinò e quando hai effettuato depositi al casinò? Quando hai richiesto il rimborso dei tuoi depositi al casinò? Il casinò ha risposto alle tue richieste?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sono stato con Gamstop per un anno
effettuato depositi la scorsa settimana
Il rimborso richiesto la scorsa settimana hanno risposto e hanno detto che non lo stanno rimborsando
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9 mesi fa
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Mi dispiace sentire che. Potresti inviarmi la tua registrazione a Gamstop e inviarmi la risposta che hai ricevuto dal casinò? Si prega di inviare le informazioni alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru
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9 mesi fa
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Grazie per il messaggio, Candice.
Ho ricevuto la tua registrazione a Gamstop, tuttavia, vorrei chiederti di inviarmi qualsiasi mail che hai ricevuto dal casinò in cui giustificano le loro decisioni di negarti il rimborso, per favore.
Aspetterò il tuo messaggio.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Candice,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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