Il giocatore giapponese non è stato in grado di prelevare fondi per oltre un mese nonostante un KYC approvato. Dopo che il giocatore ci ha contattato, abbiamo chiesto maggiori dettagli per comprendere meglio la situazione. Il giocatore ha fornito le informazioni necessarie e abbiamo invitato i rappresentanti del casinò a partecipare alla discussione. Nonostante nessuna risposta diretta da parte del casinò, il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo era andato a buon fine. Il problema è stato risolto senza alcun chiaro intervento da parte del casinò.
Traduzione automatica:
