Il giocatore portoghese ha lottato per ritirare le sue vincite. Dopo alcuni giorni dalla presentazione del reclamo, il giocatore è riuscito a ricevere le sue vincite e il reclamo è stato risolto.
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Betway Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 298 €
Betway Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Bene, sono qui come ultima risorsa. Sono davvero triste e arrabbiato con questo casinò. Sono un giocatore di casinò da anni e non ho mai sperimentato ciò che ho vissuto nella mia vita. In primo luogo, solo per me la registrazione, è stato più di 1 mese di attesa, tranne per il fatto che non mi contattano per dirti nulla che devi rimanere in piedi, secondo dopo aver aspettato tutto ho inviato tutto ciò che chiedevano, tutto tipi di documenti alla fine decidono di attivare il mio account, il tempo passa e ho effettuato diversi depositi tramite bancomat, neteller e la mia carta, poi quando ho deciso di guadagnare qualcosa vanno e annullano i miei prelievi, prima ritiro tramite banca, poi carta e niente, continuano a cercare scuse. Per me è il peggior casinò che abbia mai visto in vita mia e, a parte questo, non vogliono pagarmi quello a cui ho diritto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Luiz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo di successo prima? Ho capito correttamente che hai superato la verifica? Il casinò ha fornito spiegazioni sul motivo per cui i tuoi prelievi vengono annullati?
Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie mille per la tua attenzione.
Questo casinò è tutto complicato, non mi è piaciuto per niente, mi metto in contatto con loro uno mi dice qualcosa e quando vado a parlare con un altro lui mi dice qualcosa, sembra che continui a mettersi in gioco. Ho inviato tutti i documenti possibili dalla faccia della terra ma arrivano sempre con delle scuse, due membri della loro chat mi hanno detto che i soldi sarebbero arrivati sul conto in due giorni, ma ogni volta che li vedo cancellano il mio ordine. Ho già effettuato diversi depositi tramite neteller, bancomat e la mia carta e quando prelievo non esiste, questo è assurdo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Luiz per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Luiz!
D'ora in poi, farò del mio meglio per aiutarti con il problema. Vorrei invitare i rappresentanti di Betway Casino per aiutarci a risolvere la situazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao amici, ieri hanno confermato il mio pagamento, ora sto solo aspettando di entrare nel conto.
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2 anni fa
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Hanno già effettuato il pagamento possono annullare il caso, grazie mille per l'attenzione e per l'ottimo lavoro del guru del casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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