Il giocatore indiano ha provato a ritirare le sue vincite, ma continua a ricevere un messaggio di errore. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore.
Sto cercando di ritirare il mio 8270 INr dall'account sportivo di betwinner ma non riesco a ritirarmi poiché inviano ripetutamente rifiutati dall'operatore.
Non è vero.
Ho utilizzato lo stesso metodo per prelevare il mio importo che ho utilizzato per il deposito, ovvero la carta di credito.
Adesso sono intrappolato.
Nessuno risponde e anche loro mi dicono di depositare di più con un altro metodo e di nuovo si verificano gli stessi problemi.
Caro Ankit,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Hai superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo?
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Kristina
Ho già inviato i miei documenti per KYC ed è il mio primo ritiro.
Viene anche approvata la mia richiesta di prelievo poi dopo un po 'di tempo la rifiutano con il motivo che l'Operatore ha rifiutato .. errore di elaborazione del pagamento.
Si prega di fare il necessario.
Grazie mille Ankit per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Vorrei chiedere a Betwinner Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.
Sfortunatamente, il casinò non ci ha risposto, quindi saremo costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto", il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò. Entrambe le parti possono riaprire il reclamo in qualsiasi momento.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
Il reclamo è stato riaperto su richiesta del casinò. Stiamo ora aspettando che il giocatore risponda.