Betzest Casino - I metodi di prelievo del giocatore erano limitati.

Ciao caro Guru Team,

Ho vinto circa 10000 euro giocando alla Roulette su Betzest Casino,

ne ho ricevuto parte sul mio conto E-wallet Ecopayz ma, quando ho fatto una richiesta di prelievo di 6000 euro, il Casinò mi ha informato che il metodo di pagamento effettivo (Ecopayz) non è più disponibile per quel momento e che ho la possibilità di prelevare i soldi tramite Neteller. Ho fatto notare al Casinò che non ho un conto Neteller e vorrei ricevere i soldi tramite bonifico bancario, ma non hanno risposto per molti giorni.

Ho aspettato molti giorni per richiedere il denaro tramite Ecopayz, ma sembra che questo metodo di pagamento sia improvvisamente non disponibile per motivi tecnici.

Quindi ho giocato di nuovo con 6000 euro alla roulette, e l'ho perso molto velocemente, e dopo averlo perso, il metodo di pagamento Ecopayz è di nuovo disponibile. Per favore, potete aiutarmi ad avere spiegazioni per questo. Grazie

Ciao Sgskander,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Betzest Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Per quanto tempo è stato disattivato il metodo di pagamento? Hanno risposto in qualche modo alla tua richiesta di prelievo tramite bonifico bancario?

Nota che è comune che alcuni provider non funzionino e non spetta al casinò risolverlo. Inoltre, se hai già perso i tuoi soldi, non c'è alcun modo per recuperarli poiché li hai persi in modo equo e dipendeva da te se aspettare o meno la correzione del pagamento.

Si prega di inoltrare eventuali screenshot e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Grazie per aver accettato il mio reclamo.

So che il gioco della roulette è basato sulla fortuna, ma il Casinò rende il gioco molto difficile quando ho giocato con 6000 euro.

Quindi l'ho perso molto, molto velocemente. Una volta che ho perso tutti i soldi, il metodo di pagamento Ecopayz è di nuovo disponibile.

Caro Sgskander,

Sfortunatamente, se non c'è alcuna prova che sia stato fatto dal casinò per impedirti di prelevare, dobbiamo considerarlo un errore tecnico e poiché hai giocato il tuo saldo, non c'è nulla che possiamo fare con esso come hai giocato con i soldi in modo equo

Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più, ma senza ulteriori prove non possiamo andare avanti.

Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick