Il giocatore del Paraguay sta lottando per ritirare le proprie vincite. Il giocatore ha deciso di non essere più interessato a risolvere questo reclamo, quindi l'abbiamo respinto.
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Betzest Casino - I prelievi del giocatore vengono rifiutati.
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Importo:: 61 $
Betzest Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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I miei prelievi sono stati rifiutati innumerevoli volte, senza alcuna spiegazione.
Il tempo di prelievo, a seconda del metodo di pagamento da me richiesto (neosurf), varia da 1 a 3 ore.
Tuttavia la chat non è disponibile, non rispondono alle email, ed è già trascorso il tempo stabilito dallo stesso sito.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro lauarual,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente.
Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?
Hai attualmente dei prelievi in sospeso?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho il KYC completo e non sono mai stato in grado di ritirarmi.
Al momento ho un prelievo in sospeso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho chiesto al casinò di offrirmi qualche alternativa al prelievo: skrill, ecopayz o altro, ma mi ignorano, non rispondono alle mie e-mail.
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Pubblico
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1 anno fa
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C'è qualche risposta dal casinò? Potete aiutarmi a raccogliere i soldi?
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi chiudere il caso, per favore.
Presumo che il casinò abbia rubato i miei soldi e che nemmeno tu puoi aiutarmi, dal momento che non rispondi nemmeno tu.
Grazie lo stesso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ti preghiamo di comprendere che il Centro per la risoluzione dei reclami di Casino.Guru non è una chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non ho risposto perché abbiamo anche giorni di ferie.
Ora sto chiudendo il tuo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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