Il giocatore brasiliano non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, ho un importo che ho vinto nel gioco e non posso prelevarlo da giorni che provo
Gentile Vitao320,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. In primo luogo, potresti per favore chiarire il valore della controversia? Non sono completamente sicuro che il valore (11940325400 BRL) impostato all'inizio fosse corretto.
Inoltre, stai riscontrando problemi con un prelievo ritardato o non sei affatto in grado di richiedere un prelievo?
Hai già effettuato con successo prelievi?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.