Il giocatore finlandese non ha ricevuto il ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Il mio account dovrebbe essere verificato correttamente, ma il mio prelievo continua a essere in sospeso. Ho provato a chiedere all'assistenza di biamo quanto tempo ci vuole per ritirarsi per essere accettati o c'è qualche problema con esso, ma non otterrò risposte adeguate, solo per aspettare..
Caro Snipux,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Hai già effettuato con successo prelievi?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao.
Invia i documenti al casinò 12.11.2022, ho ricevuto un'e-mail che dice che l'account è verificato e lo stesso giorno ho ricevuto un'e-mail che il mio prelievo è stato approvato. Ancora sul sito del casinò, il ritiro è in sospeso. Capisco che dopo che il prelievo è stato eseguito dal lato del casinò, ci vuole del tempo prima che i fondi arrivino, ma non riesco a capire perché il ritiro dice in sospeso.
Non ho fatto nessun prelievo prima
Grazie per la tua risposta, Snipux. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro. Vi ringrazio in anticipo per la vostra pazienza e vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Questo caso può essere chiuso, le cose risolte con il supporto del casinò
Fantastiche notizie, Snipux. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.