HomeReclamiBilly Billion Casino - I depositi del giocatore sembrano essere persi.

Billy Billion Casino - I depositi del giocatore sembrano essere persi.

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Importo:: 100 €

Billy Billion Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/12/2022 | Risolto : 16/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore ha difficoltà a depositare nel casinò poiché i depositi che effettua non vengono accreditati sul suo saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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I depositi non vengono accreditati sul conto del giocatore anche se il denaro è stato addebitato:


Ho depositato € 50 ciascuno in due giorni diversi con fornitori diversi. (Payop e volt) entrambi i fornitori funzionano bene in altri casinò.


Il denaro veniva sempre addebitato direttamente ma mai accreditato sul mio saldo al casinò.


Nemmeno il denaro è tornato sul mio conto in banca.


Quando guardo le recensioni, succede ad alcuni giocatori di questo casinò e nessuno sa dove siano i loro soldi...

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro CasinoDino,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se questi sono stati i tuoi primi depositi in questo casinò? Hai già contattato entrambi i fornitori di servizi di pagamento?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.


Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la tua pronta risposta.


Non è un problema del mio fornitore di servizi di pagamento.


Payop e Volt funzionano alla grande in altri casinò.


Come puoi vedere dalle altre recensioni del casinò, altre persone hanno il mio stesso problema.


Questo non è un problema con il fornitore di servizi di pagamento, ma con l'elaborazione interna del casinò.


Sì, sono stati i miei primi due depositi in questo casinò

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta.


Potresti per favore avvisare se hai contattato l'assistenza del casinò e hai chiesto informazioni sul problema? Hanno offerto qualche spiegazione? Sareste in grado di fornirci le ricevute di pagamento per queste transazioni? Inviali a tomas@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicarli qui.

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Pubblico
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1 anno fa
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Attualmente sono in contatto quotidiano con l'assistenza di Casino Live, mi viene ripetutamente chiesto di aspettare e riceverei tempestivamente informazioni via e-mail.


Questo non è successo fino ad ora.

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Pubblico
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1 anno fa
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I primi 50€ sono stati ora accreditati sul conto dopo 6 giorni. Il secondo probabilmente arriverà presto. Penso che il caso possa essere chiuso.


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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento, CasinoDino. Dato che stai ancora aspettando l'elaborazione della seconda transazione, terrò aperto il reclamo. Facci sapere quando verrà accreditato sul tuo saldo o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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Pubblico
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1 anno fa
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Mancano ancora 50€, ancora nessun aggiornamento dal casinò. L'assistenza in diretta mi ha detto che ora intensificherà il caso. Vediamo cosa accadrà.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento, CasinoDino.


Non vedo l'ora di ricevere tue notizie.

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Pubblico
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1 anno fa
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Hey


ti chiederei gentilmente di invitare il casinò in quel caso e forse almeno di trasformare il casinò da verde a giallo poiché i soldi sono ancora finiti

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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è arrivato sul mio conto. Il caso può essere chiuso grazie per il vostro supporto

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro CasinoDino,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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