La vincitrice del bonus senza deposito è stata annullata dal giocatore croato e l'account è stato chiuso a causa di "diverse incongruenze". Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Cara Dragana,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ricorda, se il casinò ha deciso di chiudere il tuo account, non c'è molto che possiamo fare. Senza di te depositare fondi sul tuo conto, non è possibile presentare alcuna richiesta. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:
"BingoCanada si riserva il diritto in qualsiasi momento e, a sua discrezione, di:
Rifiutare l'apertura di un account cliente e / o chiudere un account cliente esistente senza alcun motivo. "
Per i riferimenti futuri, suggerirei di controllare l'elenco dei nostri casinò consigliati https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese (nell'angolo in alto a destra dello schermo). Temo che al momento non ci sia molto da fare per te, se ci sono ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, ti preghiamo di elaborare, altrimenti saremo costretti a respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela