BitBet24 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

ciao, il mio pagamento è in ritardo dal 21/04/2023, ho provato a contattare l'assistenza ma nessuna risposta.

il mio account è stato verificato, questo non è il mio primo prelievo, ho effettuato con successo un prelievo da bitbet24 qualche mese fa entro 48 ore

Ciao IronMan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BitBet24 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

il mio account è stato verificato alcuni mesi fa, i fondi nel conto provengono dal deposito + ricarica del bonus, ho provato a contattare l'assistenza per quanto riguarda il prelievo.

ma poco importa perché la denuncia è la stessa delle altre lamentele che puoi leggere su casno.guru contro Bitbet24, ovvero un lunghissimo ritardo ingiustificato nel prelievo.

Ciao Ironman,

È possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?

La comunicazione tra me e il casinò è praticamente inesistente, devo inviarti screenshot della mia e-mail rimasta senza risposta?

Ciao Ironman,

Puoi per favore fare uno screenshot del prelievo in sospeso e inviarlo a nikolas.b@casino.guru così avremo una prova quando contatteremo il casinò?

Ciao, mando schermo.

Ciao Ironman,

Dov'è finito il tuo saldo dopo che la richiesta di prelievo è stata annullata? Puoi anche inoltrare la tua cronologia delle scommesse dalla stessa data in cui il pagamento è stato rifiutato?

Ciao

Non so dove vedi che il prelievo è stato annullato, lo stato NUOVO significa che il prelievo è in corso, è così che funziona in qualsiasi casinò con software di questo provider.

Il pulsante Annulla significa che posso annullare questo prelievo, come puoi vedere il prelievo ha lo stato Nuovo, se fosse elaborato cambierebbe in Completato, se annullato sarebbe Rifiutato, non un pulsante Annulla.

il ritiro dal 21.04.2023 è sempre in sospeso e non è mai stato cancellato.

dopo 2,5 mesi BITBET24 ha finalmente elaborato il mio prelievo

Caro Uomo di Ferro,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru