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Bitcasino.io - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: Can$1.702

Bitcasino.io
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/12/2022 | Caso chiuso : 16/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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L'account del giocatore è stato chiuso per avere più account. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha violato i termini del casinò.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio amico mi ha parlato di Bitcasino il 1° dicembre. Stavamo giocando d'azzardo a tarda notte e volevo un sito con depositi istantanei poiché Bitcoin impiegava un'eternità.


Il mio amico mi ha suggerito di provare bitcasino, quindi l'ho fatto. Ha scambiato il mio paypal con bitcoin per me poiché non sono in grado di utilizzare i servizi di scambio.


Non ho avuto problemi di accesso e deposito. Certo. Funziona bene.


Deposito e acquisto bonus sulla nostra slot preferita, Wanted.


E BOOM! VINCI 1.2K USD di sconto su $ 160 USD!!!!


Vado immediatamente a ritirare i miei soldi poiché questa è stata la mia prima grande vincita da un po' di tempo.


Ho inserito il mio indirizzo e dice ritiro inviato. 12 ore dopo accedo e vedo che è stato cancellato. Ho immediatamente contattato l'assistenza via chat chiedendo un motivo e TUTTO QUELLO CHE HANNO DETTO ERA EMAIL safety@sportsbet.io (presumo che questo sia un sito gemello?)


Questa e-mail mi ha chiesto di verificare prima il mio account Bitcasino, cosa che ho fatto immediatamente con successo. Poi dopo un altro giorno mi chiedono di verificare su un servizio chiamato Veriff. Provo a farlo ma continuavano a dire che non avevo superato la verifica. QUESTO È ANDATO PER PIÙ DI 20 EMAIL FINO A CHE NON HA ACCETTATO IL MIO ID.


Dopo questo mi hanno chiesto se avevo altri account su bitcasino. Ho detto di no perché non ho mai usato questo sito web prima?


seguono dicendo che sono collegato a un sacco di altri account??? nomi utente strani che non ho mai visto prima. chiedo loro cosa intendono... 3 giorni fa. 0 Rispondi da allora. MI HANNO BANNATO DALLA LIVE CHAT PER AVER CHIESTO INFORMAZIONI


Ho letto in giro e sembra che lo facciano a un gruppo di persone. richiedo che il mio saldo completo venga pagato in bitcoin


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sandychucky88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bitcoincasino.io Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potrebbe indicare quali documenti sono già stati accettati durante la verifica? Il casinò ha inoltrato prove della multicontabilità? Ho capito bene che il tuo amico ha depositato per te? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato il mio passaporto canadese e un selfie. Il casinò mi ha accusato di avere diversi account di cui non ho mai sentito parlare. Sì, l'ha fatto, ma perché è importante?


Sono passati 3 giorni lavorativi, nessuna risposta. In precedenza hanno risposto il giorno successivo

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che sei consapevole di avere più account?

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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho creato nessun altro account


hanno risposto alla mia email dicendo che sono bannato per "doppia spesa"? Non so cosa significhi

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao guru del casinò,


Abbiamo rilevato che l'account sandychucky86 viola i nostri termini e condizioni, in particolare il punto 5.19, aggiunto di seguito:


5.19. Se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che stai utilizzando la metodologia "Doppia spesa", Bitcasino.io annullerà tutte le scommesse e le vincite. In particolare, se vinci, quindi confermi il tuo deposito sulla Blockchain e tenti di prelevare, tutte le vincite verranno confiscate e il tuo account verrà chiuso definitivamente. Eserciteremo questo diritto anche nel caso in cui vengano tentate attività simili da qualsiasi account connesso.


Come risultato della nostra indagine, l'utente è stato informato via e-mail che il suo account è stato chiuso definitivamente e che tutto il saldo sul conto è stato confiscato da Bitcasino.io .


Distinti saluti,

Il team di Bitcasino.io


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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi banni casualmente le persone quando vincono per questa cosa della "doppia spesa"? Freddo. Casinò totalmente legittimo

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sandychucky88,

Potete per favore inoltrare la cronologia del vostro cassiere dal casinò e la cronologia dei depositi dal vostro fornitore di servizi di pagamento utilizzati per depositare?

Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.

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Pubblico
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1 anno fa
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Non riesco più ad accedere al casinò


non ho nulla che il mio amico ha depositato per me

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Pubblico
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1 anno fa
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Vedo un'altra denuncia aperta per lo stesso identico motivo


questo casinò è una truffa completa, accusando a caso le persone che barano quando loro stessi sono gli imbroglioni

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SandyCucky88,

Si prega di notare che non è mai consentito utilizzare un deposito di terze parti in nessun casinò online. Puoi utilizzare solo il tuo saldo per depositare lì, altrimenti il casinò ha tutto il diritto di annullare qualsiasi vincita e chiudere il tuo account per sempre. Poiché hai violato i termini del casinò, il tuo reclamo verrà ora respinto.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Va bene, ma rimborseranno il mio amico, giusto? Da quando ha effettuato il deposito?

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