BitDice Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato una settimana per il mio ritiro di 15 litecoin da bitdice.me, il supporto in live chat è stato solo in grado di dirmi che avviserà il team finanziario e non ci sono ancora aggiornamenti quando chiedo il suo stato. Sono preoccupato che non vengano compiuti sforzi reali per elaborare il mio prelievo, quindi ho richiesto uno screenshot del mio stato di ritiro, ma il supporto mi ha detto che non sono autorizzati a inviarmene uno.

Caro Kragle13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

È insolito per un casinò elaborare i prelievi nel modo in cui lo fanno. Non c'è stato alcun aggiornamento dal team finanziario, mi è stato detto dal supporto quando lo chiedo. Ma ci sono giocatori che segnalano che i prelievi vengono elaborati entro 24 ore dalla loro richiesta.

Grazie per la risposta, Kragle13. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo nel frattempo.

Caro Kragle13,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.