HomeReclamiBizgo777 Casino - Il giocatore ha difficoltà con il processo di prelievo.
Bizgo777 Casino - Il giocatore ha difficoltà con il processo di prelievo.
Traduzione automatica:
Importo::
150 R$
Bizgo777 Casino
Indice di sicurezza:Basso
Indice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Inviato:
17/12/2023
|
Caso chiuso : 06/01/2024
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
Traduzione
The player from Brazil was trying to complete his first withdrawal but got stuck on the payment preparation stage. He was also dissatisfied with the lack of support offered by the casino. Despite completing all verification procedures, he had not been able to withdraw his winnings, which were accumulated through bonuses. We attempted to investigate his complaint, asking for further clarifications. However, due to the player's lack of response to our inquiries, we had to reject the complaint.
Il giocatore brasiliano stava cercando di completare il suo primo prelievo ma è rimasto bloccato nella fase di preparazione del pagamento. Era anche insoddisfatto della mancanza di supporto offerto dal casinò. Nonostante avesse completato tutte le procedure di verifica, non era riuscito a ritirare le sue vincite, accumulate tramite bonus. Abbiamo tentato di indagare sulla sua denuncia, chiedendo ulteriori chiarimenti. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Dear marimht007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise if your account has been fully verified?
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings?
Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
Please understand, that without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Completate tutte le verifiche che erano disponibili, il saldo è stato effettuato tramite i bonus disponibili su Telegram, ma tutti i requisiti sono stati rispettati ed è stato effettuato il deposito per sbloccare il prelievo, non esiste alcun tipo di supporto, nessun servizio online e nessun Telegram.. quando è stato fatto? Il deposito è stato fatto velocemente, l'hanno addebitato subito, ora ci vogliono diversi giorni per pagare e niente, sciocchezze, un'altra truffa
Completed all the verification that was available, the balance was made through the bonuses available on Telegram, but all the requirements were met and the deposit was made to release the withdrawal, there is no type of support, no online service and no Telegram... when was it done? The deposit was made quickly, they charged it immediately, now it takes several days to pay and nothing, nonsense, another scam
Conclui toda verificação que estava disponível, o saldo foi feito através dos bônus disponíveis no telegram, porém foi comprido todos os requisitos e feito o depósito para liberação do saque, não há algum tipo de suporte, nem atendimento online e nem telegram.. quando foi feito o depósito foi rapidinho, já cobraram na hora, agora para pagar já tá com vários dias e nada, palhaçada, mais um golpe
Ho ragione nel capire che hai effettuato un deposito solo dopo aver generato vincite da bonus gratuiti consecutivi per verificare il tuo metodo di pagamento?
Quanti bonus gratuiti hai attivato consecutivamente?
Thank you, marimht007, for the clarification.
Am I correct in understanding that you made a deposit only after generating winnings from consecutive free bonuses to verify your payment method?
How many free bonuses did you activate consecutively?
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Dear marimht007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
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