Il giocatore spagnolo ha depositato denaro sul suo conto, ma la transazione non è andata a buon fine. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, ho provato a depositare senza successo, ma invece la mia carta è stata salvata e non c'è modo di eliminarla.
Cari rossi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto? L'importo depositato è stato detratto dal tuo conto bancario?
Sfortunatamente, non possiamo fare nulla se desideri solo eliminare i dati della tua carta dall'account del casinò. Posso solo consigliarti di contattare il casinò e chiedere loro se questi dettagli possono essere cancellati.
I migliori saluti,
Kristina
Cari rossi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.