Blizz Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Ciao

Ho effettuato un ritiro il 08-11-2022, so che forse è un po' presto per presentare un reclamo, ma non rispondono nemmeno nella chat dal vivo o in nessuno degli indirizzi e-mail che ho trovato e inviato loro messaggi.

È divertente perché prima di effettuare un ritiro stavo parlando con il supporto diverse volte e loro hanno risposto.

Ma all'improvviso, quando ho fatto un bel ritiro, mi ignorano, quindi non ho visto altro modo che presentare un reclamo qui.

Anche il loro sito Web è rimasto inattivo per 1-2 giorni dopo che ho effettuato il mio ritiro e ho scoperto che anche questo era molto strano.

Gentile gusti123,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

Ok, finalmente mi hanno risposto ora, quindi aggiornerò se lo risolvono

Ciao gusti123,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?

No, ma alla fine hanno risposto in live chat e mi hanno chiesto di verificare, quindi l'ho fatto.

Mi è stato detto che mi avrebbero inviato un'e-mail ma ancora niente, aggiornerò tra qualche giorno se non mi hanno inviato messaggi a riguardo.

Alla fine ho ricevuto i miei soldi dopo aver aspettato per quasi 2 mesi.

Grazie guru del casinò per aver reso giustizia, continua così.

Bellissime notizie, gusti123. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.