Il giocatore dell'Oklahoma ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Bobby Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 $
Bobby Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ho aspettato le mie vincite per una settimana e non c'è ancora niente Ho messo i miei soldi in questo bonus premio del casinò Ho giocato con tutti loro e ho vinto 300 $ Ho inviato loro un'e-mail, mi hanno anche risposto via e-mail rispondendomi I hanno verificato che è andato tutto bene e poi mi hanno chiesto l'indirizzo bitcoin che gliel'ho inviato più volte. e ora non hanno ancora risposto o messo i soldi che mi devono sul mio conto in banca. Ho inviato loro di nuovo un'e-mail oggi e non ho ancora ricevuto risposta da loro.
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Gentile sadiehawk,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao sadiehawk,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Caro Sadi,
Abbiamo esaminato il tuo profilo. Il tuo prelievo era già stato annullato a causa di requisiti di scommessa incompleti il 26 ottobre 2022.
Al momento, non abbiamo alcuna richiesta di prelievo attiva da parte tua. Si prega di esaminare le e-mail e il profilo una volta.
Saluti,
Bobby Casino
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao sadiehawk,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi hanno detto che perché non soddisfavo i requisiti di scommessa alla fine hanno risposto, ma so di averlo fatto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le risposte.
sadiehawk, ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con un bonus? Se sì, potresti per favore chiarire quale bonus hai attivato? Se possibile, posta qui un link o un codice promozionale.
Inoltre, saresti così gentile da condividere con noi come sai di aver soddisfatto i requisiti di scommessa? Le informazioni erano disponibili da qualche parte nel tuo profilo?
Infine, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao sadiehawk,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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