Bobby Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state ridotte.

In realtà restituisco tutte le vincite al casinò, non ho letto le recensioni, ho solo cantato per un grande bonus di benvenuto e volevo solo provare il casinò ei giochi, quindi ottengo che il codice BOBBYFREE300 riscattato fosse 30x e dovrebbe essere 2x cashout gratuito forse io ho letto male quindi finisco con 5.000 $ + sul mio account e 21.000 $ + importo scommesso. Quindi contatta il servizio clienti e mentre stavo aspettando una risposta su ciò che devo fare o se hanno un buon affare per effettuare un deposito e mantenere un po 'più di vincite, dopo aver scommesso più di due volte almeno dovrebbero vedere che ero interessato a mettere soldi nel casinò.

Ma la chat si chiude 3 volte dicendo che era per una lunga inattività da parte mia quando li stavo aspettando.

Quindi matij non era il miglior rappresentante dettagliato di ciò che stavo chiedendo o di quali sarebbero stati i passaggi successivi per ritirarsi, ma danno l'impressione di seguire solo un manuale e di fronte e non sapere effettivamente cosa dicono.

Bene, dopo aver letto un paio di recensioni, capisco che non avrei ricevuto denaro da Bobby, quindi ho deciso di perdere tutte le vincite (in realtà 100) e terminare le scommesse più di 33.000 $

Quindi sporto solo questo reclamo a questo casinò che devono pensare in modo diverso e se i proprietari decidono di aprire un casinò dovrebbero essere consapevoli che alcuni giorni c'è anche un pagamento non solo vincite.

Quindi pensaci due volte e leggi prima le recensioni d * "" !!!!

Caro Montoya21,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni dei bonus, e questo è quello che ho trovato https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :

"Termini & Condizioni:

Il chip gratuito di benvenuto verrà accreditato sul tuo account una volta verificato il tuo ID e-mail.

Le condizioni di scommessa: 30X Playthrough su giochi di slot e 60X Playthrough su giochi da tavolo e video poker.

L'importo massimo per il chip gratuito di benvenuto è di $ 100. "

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto come ingiusto e predatore, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus, soprattutto quando si tratta di bonus senza deposito.

Ho capito bene che hai giocato tutte le tue vincite? Se è così, temo che non possiamo fare molto per te.

Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Bonus diverso da quello che descrivono nella pagina principale.

Ho ricevuto il bonus di 300 $ che era già nella scheda bonus e T&C ha detto che era 30x playthrough e 2x cashout. Quindi il servizio clienti lo modifica a 100 $

Quindi apparentemente cambiano i T&C a loro favore, ecco perché do loro tutte le mie vincite in modo che il casinò non debba pagare. Fallo solo perché stanno dando false pubblicità per attirare i giocatori e quindi non vogliono pagare se si presenta un vincitore. Man mano che le immagini vengono visualizzate, sapevano quali erano i termini e le condizioni, ma come nave gratuita lo cambieranno nel modo in cui pagano meno o non pagano nulla.

Lo sto facendo per non ottenere soldi dal casinò, sembra già che stiano lottando, ma voglio che le persone vedano come funziona il casinò e che siano consapevoli di possibili escenarios, se giocherai qui, contatta prima il servizio clienti passare il tempo in modo da essere chiari su ciò che pubblicizzano e non avere una sorpresa più tardi !!!!

Spero che vinciate alla grande !!!

Caro Montoya21,

Mi dispiace per il tuo problema ma temo che dal momento che hai giocato le tue vincite, non possiamo fare molto per te.

Posso solo consigliare di condividere la tua esperienza sul nostro Forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori.

Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in questa materia, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Sì, è esattamente quello che voglio fare !!! Lascia che gli altri giocatori prendano precauzioni sui T&C.

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Rifiuterò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.