Boda8 Casino MY - L'account del giocatore è stato bannato.

Faccio un deposito di RM1K sul conto e riesco a vincere fino a RM11.924. E faccio una richiesta di prelievo di RM11K ed è stato respinto. Immediatamente ho contattato il servizio clienti tramite chat e sono stato informato che sospettavano sospetti e anormali sulle mie scommesse. Il mio account è stato immediatamente sospeso per sempre e non sono stato in grado di accedere all'account. Ho chiesto prove ma il servizio clienti ha detto che tutto il controllo e la verifica sono stati eseguiti da un team di professionisti ed è privato e confidenziale e non lo rivelerà. E sono stato rimborsato solo di RM1K per il mio deposito iniziale.

Era così ingiusto nei miei confronti senza prove concrete e mi ha lasciato muto e vuoto. È così semplice che il casinò può fornire questo tipo di ragioni quando il cliente ha iniziato a vincere una bella somma di denaro e il cliente non ha voce in capitolo e ha sospeso immediatamente. Ho pensato che questo casinò boda8 fosse un casinò affidabile. È così ingiusto e ha ricevuto un buon punteggio di 7,3. Sospiro...

Caro Chris,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore consigliare a quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot, multiplayer) o è un problema relativo alle scommesse sportive? Il tuo account è stato completamente verificato in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella,

Grazie per aver esaminato il mio caso.

Sto giocando in un casinò dal vivo, Asia Gaming, giochi di baccarat.

Sono un giocatore verificato. Se non sbaglio, ho effettuato il ritiro di RM370 solo per la prima volta. Dopodiché, non ho mai vinto e perlopiù perso tutti i soldi in questi giochi di baccarat di Asia Gaming.

Sento che questo è così ingiusto che possono facilmente dire che è sospetto e non ho detto su questo quando ho contattato il servizio clienti. Continui a dire che il caso è chiuso che io violi le regole. Ma il fatto è che non l'ho mai fatto e il mio account è stato bannato subito dopo aver rifiutato il mio ritiro di RM11k.

Dopo 30 minuti dalla richiesta di prelievo, ho ricevuto il messaggio che era stato rifiutato. Per me è così ingiusto solo 30 minuti come affermato dal casinò che è stato rivisto, verificato e completato il controllo dal team di professionisti. E non riesco più ad accedere al mio account. Il che mi ha lasciato senza dettagli perché non ho mai pensato che questo sarebbe successo a me. E immediatamente il servizio clienti ha detto che il casinò ha rimborsato il mio importo iniziale di RM1K sul mio account e lo ha chiuso. E lui ha risposto che non riceverò mai l'altro RM10K delle mie vincite e non ha senso continuare a chiedere ulteriori controlli e parlare con la direzione.

Ora sono stato persino bloccato per la chat del servizio clienti dopo aver inviato numerose domande perché non sono soddisfatto della loro decisione che sono stato accusato di aver fatto scommesse sospette e anormali che non l'ho mai fatto.

Dopo aver cercato su Internet, riesco a trovare il guru del casinò e a chiedere aiuto in questa faccenda. Spero che tu possa risolvere il mio problema.

Grazie e saluti,

Chris

Grazie, Chris, per il chiarimento. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Ciao Petronella,

Ti invierò le informazioni sulla chat ora.. grazie.

Grazie mille, Chris, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Petronella,

Grazie per la tua recensione e spero che il mio problema si risolva al più presto.

Saluti,

Chris

Ciao Cris.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.

Per favore, spiegaci cosa è successo esattamente e perché l'account è stato bloccato.

Ciao Matej,

Il casinò ha risposto in merito a questo problema?

Se il casinò non risponde, dovrei farlo?

Grazie e saluti

Chris

Ciao Cris.

Ho contattato il rappresentante del casinò tramite Skype.

Ho le informazioni che il tuo account ha collaborato con altri giocatori, motivo per cui le tue vincite sono state annullate.

Ciao Matej,

Non gioco mai con nessun altro.. Gioco sempre a casa da solo usando i dati mobili hp..

Possono fornire qualche prova in merito?

Come collaborare con altre persone per giocare? Solo che non capisco davvero su questo.

Saluti,

Chris

Purtroppo non hanno fornito altre informazioni o prove. Poiché non ci sono prove, non possiamo valutare la situazione. In questi casi, la cosa migliore è contattare il regolatore del casinò.

Si prega di scrivere una e-mail qui: info@gaming-curacao.com

Il messaggio dovrebbe contenere:

1) dati personali:

nome (il tuo nome, il tuo cognome e il secondo nome se ce l'hai)

il tuo paese di residenza

della tua età

2) L'organismo di reclamo deve includere:

nome del casinò

il tuo login (nome utente) e l'e-mail in un casinò online (con cui avevi registrato l'account)

quindi descrivi cosa è successo nel modo più completo possibile (compresa la somma di denaro che stai contestando + link su questo reclamo)

3) Allega alle e-mail i file (immagini screenshot o corrispondenza e-mail) che dimostrano che hai già provato a risolvere il problema con il casinò.

Facci sapere quando presenterai il reclamo: chiuderemo il reclamo in attesa della decisione delle autorità di regolamentazione e riapriremo il reclamo quando l'autorità di regolamentazione risponderà o dopo tre mesi (purtroppo, potrebbe volerci del tempo prima che elabori il tuo reclamo)

Ciao Matej,

Dal primo giorno in cui ho giocato al casinò di Boda, ho sempre giocato da solo a casa usando il mio hp (dati mobili) e non ho mai richiesto alcun bonus. Non ho mai sfruttato i loro bonus perché il fatturato è molto alto × 35 volte (se non sbaglio). E anche se offrivano fino al 100% del deposito, l'ho semplicemente ignorato. Ricevo solo lo sconto giornaliero dal casinò e secondo loro questo sconto può essere ritirato immediatamente senza fatturato.

La mia domanda qui è che non riuscivo a capire perché mi hanno accusato di collaborare con altri giocatori per imbrogliare il casinò

Voglio dire, quali sono i vantaggi che posso ottenere poiché è contro i termini e le condizioni e mi porterà problemi in seguito.

E tutto questo mentre scommetto solo su un giocatore o sul banco e occasionalmente su coppie e pareggi.

E per tua informazione, sono solo fortunato in quel giorno perché è successo che c'è un giocatore lungo (3 righe continue fino a un massimo di 9 volte per riga).

E ci sono molte coppie in quel periodo. Ricordavo ancora di aver scommesso su coppie perfette (x25) e anche su coppie normali (x5) e c'erano molte coppie quella volta che mi hanno scioccato. Questo mi fa vincere velocemente e le carte erano molto belle quella volta.

Quindi i miei soldi sono aumentati da RM1K fino a RM11,924 durante i continui lunghi giocatori e anche le coppie.

Immediatamente ho smesso di scommettere dopo questo e ho chiesto il ritiro e sono stato immediatamente bannato sul posto.

Voglio dire, puoi richiedere la cronologia delle scommesse dal casinò perché non potevo più accedervi.

E vorrei anche che mi mostrassero prove di ciò che il casinò ha affermato come scommesse anormali e con chi collaboro.

I giocatori sono così lunghi (fino a un massimo di 9 volte per riga ( 3 righe in quel momento) sono considerati anormali?) Può succedere in qualsiasi momento anche in qualsiasi casinò.

Finora, ho appena effettuato 2 prelievi da quando mi sono iscritto a questo casinò. Il primo è l'RM370 e questa è la seconda volta l'RM11K.

Ho fatto diversi RM1K per deposito, ma per lo più l'ho perso anche io. Ans posso affermare che il casinò sta barando perché non vinco mai e non effettuo prelievi? Quindi sento di essere trattato ingiustamente e male dal casinò.

Per favore aiutami su questo. Grazie.

Grazie e saluti,

Chris

Ciao Matej,

Potete aiutarmi a trattare con il regolatore del casinò? Non so proprio affrontarlo.

Saluti,

Chris

Ciao Cris.

Tutto quello che devi fare è scrivere un'e-mail. ( info@gaming-curacao.com )

Oggetto dell'e-mail: Reclamo su Boda8 Casino

E poi descrivi il caso:

Mi chiamo: xxx, ho xxx anni,

Ho giocato al Boda8 Casino (https://www.boda8mys.com/). Dal footer del loro sito web, ho scoperto che hanno la tua licenza. Ho giocato principalmente a questi giochi: xxx. Il casinò ha bloccato il mio account e crede che io giochi in collaborazione con altri giocatori. Non sono d'accordo e penso che vogliano truffarmi e non pagare le mie legittime vincite.

Il mio ID account è xxx. Mi sono registrato al casinò con questa e-mail xxx.

Ho provato a risolvere il problema con il casinò, ma senza successo, quindi ho contattato un mediatore di terze parti e alla fine ho ottenuto alcune risposte (ecco il caso: https://casino.guru/boda8-casino-my-player-s-account- è stato bandito) Casino.guru mi ha consigliato di contattarti. Quindi per favore aiutami.

Devi inviare l'e-mail. Non posso aiutarti con quello. Puoi trovare informazioni su come dovrebbe apparire l'e-mail sopra.

Ciao Matej,

Potete aiutarci a parlare e discutere con il casinò boda8 su questo argomento prima che io proceda al reclamo a curacao.

Saluti,

Chris

Ciao Cris.

L'ho già provato e non c'è modo. È necessario presentare il reclamo all'autorità di regolamentazione del casinò (Curacao).

Ciao Matej,

Ho appena inviato l'e-mail all'autorità di regolamentazione del casinò Curacao.

Quindi attendo il loro feedback su questo.

Devo inviarti l'e-mail che ho già inviato al regolatore?

Per quanto tempo ricevo feedback da loro?

Grazie e saluti.

Chris

Ciao Matej,

Ti ho inviato la risposta via email dal curacao.

La risposta è che il casinò non era autorizzato a utilizzare la loro licenza.

Cosa dovrei fare?

Posso presentare un reclamo al fornitore di giochi Asia Gaming o PAGCOR?

Saluti,

Chris

Potrebbe portare alla stessa cosa. Sfortunatamente alcuni casinò utilizzano licenze false per truffare i giocatori.

Contatterò di nuovo il casinò tramite Skype e, si spera, otterrò alcune risposte.

Sfortunatamente per i casinò senza licenza, non esiste alcuna istituzione che possa aiutare.

Ti terrò aggiornato.

Ciao Matej

Grazie per la tua risposta su questo argomento.

Per favore, tienimi aggiornato su tutte le notizie sull'andamento di questo problema.

Spero che possiamo ottenere risposte soddisfacenti dal casinò boda8.

Grazie e saluti,

Chris

Ciao Matej,

Qualche risposta da parte loro?

No, il rappresentante del casinò ha letto il mio messaggio su Skype ma non ha risposto.

Ciao Matej,

Se il casinò continua a non rispondere cosa devo fare?

Ciao Matej,

Qualche risposta dal casinò? Immagino che il casinò scelga di ignorarci.. anche il precedente mi ha bloccato dalla chat.

Quindi uso non etico di una licenza falsa.

Probabilmente, anche la loro seconda licenza menzionata sul sito Web è falsa. In tal caso, non c'è nulla che tu possa fare. C'è un modo per recuperare i depositi, ma questo è già successo. Tutto ciò che possiamo fare è pubblicare il tuo reclamo come irrisolto, il che ridurrà ulteriormente la valutazione del casinò. Mi dispiace molto.

Ciao Matej,

C'è un modo per noi di negoziare con il casinò per ottenere alcune delle mie vincite perché non ho violato le loro regole? Hanno detto di proposito che il giocatore viola le loro regole e può sfuggire al pagamento dei soldi vincenti, il che è ingiusto.

Se il casinò non ha pagato le vincite, il casinò sta barando. Dovrebbe avere una valutazione ancora inferiore a 1.

Ciao Matej,

Qualche risposta dal casinò boda8?

Saluti,

Chris

Sfortunatamente no. Non credo che reagiranno dopo che avremo rivelato che la loro licenza è falsa.

Vorremmo chiedere a Boda8 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ciao Matej,

Qualche risposta dal casinò?

Grazie e saluti,

Chris

Ciao Cris.

Sfortunatamente il casinò non risponde ai nostri messaggi. Poiché la loro licenza è falsa, non esiste un'autorità di rilascio delle licenze che possa aiutarti. In questa situazione, stiamo chiudendo il reclamo come irrisolto, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.