BondiBet Casino - Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state perse.

Casino ha annullato $ 1353 e approvato $ 100. Il motivo è che le vincite sono state fatte con bonus in denaro. Ha depositato $ 70 e ha ricevuto un bonus del 75%. Credevo di aver giocato con i requisiti di scommessa. Ho inviato una serie di e-mail chiedendo dettagli esatti risposte vaghe o nessuna risposta.

Caro Jodie,

Mi dispiace molto per il tuo problema con il prelievo delle tue vincite dal gioco bonus. Ho controllato il sito web del casinò, ma, sfortunatamente, non sono riuscito a trovare alcun bonus che offrisse il 75% del deposito del giocatore. Per favore, potresti inviarmi un link con il bonus specifico che hai usato? Tuttavia, sarebbe utile se tu potessi inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò riguardo al loro punto di vista e ai motivi per cui le vincite bonus sono state limitate a $ 100. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Il casinò ha confermato di aver commesso un errore e mi ha informato che il saldo di $ 1353 (meno un ulteriore deposito) mi verrà pagato entro 5-9 giorni lavorativi.

Speriamo che sia così. Ho ricevuto la commissione di deposito di $ 100 - $ 25, essendo oggi $ 75 sul mio conto.

Incrocio le dita onoreranno l'ulteriore pagamento.

Caro Jodie,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Sono molto felice di sapere che questo caso potrebbe presto essere risolto a tuo favore. Per favore tienimi aggiornato. Grazie mille in anticipo e buona giornata.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Jodie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Potresti condividere qualche aggiornamento? Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo. Grazie mille in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, il casinò ha pagato i soldi che è stato fantastico. Poi ha inviato un'email qualche giorno dopo affermando che stavano chiudendo il mio account in modo permanente ... lol.

Ti fa chiedere quante volte lo hanno fatto.

Grazie a tutti per il vostro aiuto.

Caro Jodie,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Nel caso in cui desideri continuare a indagare sul motivo per cui il tuo account è stato chiuso, faccelo sapere, altrimenti contrassegneremo questo caso come "risolto" nel nostro sistema.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Jodie,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Dato che non ci hai chiesto di continuare le indagini, ora contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Siamo lieti che il tuo problema sia stato risolto.