HomeReclamiBonus Strike Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo.

Bonus Strike Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo.

Traduzione automatica:

Importo:: 6.500 €

Bonus Strike Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 19/12/2022 | Caso chiuso : 17/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo a causa di un'indagine in corso. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Mi ha permesso di giocare d'azzardo. Quando ho vinto € 6500, hanno voluto indagare sul mio conto per 75 giorni e hanno trattenuto i miei fondi. Poi mi hanno tolto 900€ dal saldo senza motivo. Continuano a dire che lo restituiranno ma non sono passate 5 settimane e non sono tornati. Saldo attualmente visualizzato a € 5600 ma ancora impossibile prelevare. 75 giorni termina il 28 gennaio

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao V2606B,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bonus Strike Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno mai specificato il motivo dietro l'indagine?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Privato
Privato
1 anno fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Include anche le scommesse al casinò. Non sei ancora in grado di aiutarti?


Grazie

Vicky

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Viky,

Abbiamo ricevuto molte lamentele simili in cui il casinò ha avviato un'indagine di lunga durata e riguardavano principalmente le scommesse sportive. Poiché non siamo qualificati per questioni relative alle scommesse sportive, anche se provassimo a contattare il casinò, probabilmente non saremmo in grado di discutere con loro in merito alle regole delle scommesse sportive. Puoi provare a inviare un nuovo reclamo o contattarmi su nikolas.b@casino.guru una volta scaduti i 75 giorni o il casinò ti farà sapere perché hanno avviato le indagini e se non è correlato alle scommesse, saremmo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao V2606B,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.