HomeReclamiBooi Casino - Il documento di verifica del giocatore non è approvato.

Booi Casino - Il documento di verifica del giocatore non è approvato.

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Importo:: 100 €

Booi Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/09/2021 | Risolto : 29/09/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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L'ID di verifica del giocatore non è approvato anche se è valido. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato il suo account e ha ritirato le sue vincite.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mando il mio ID con la mia faccia davanti al mio account del casinò e mi dicono che l'ID non è valido. Poiché è vecchio dal 2002, non è approvato, sebbene abbia caratteri latini ed è valido.

Grazie

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao nikossotos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rant Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.

Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Hai giocato con un bonus di deposito o senza deposito nel casinò?

Posso comunque capire il punto di vista del casinò in quanto un documento del 2002 sembra essere davvero vecchio. Il casinò ha offerto un modo alternativo per verificare te stesso? Possiedi qualche tipo di documento più aggiornato? - Come una patente di guida o un passaporto?

Si prega inoltre di inviare tramite qualsiasi prova o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru

In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Saluti,

Nick

Casino.guru

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie per la risposta. Non ho contattato immediatamente perché mi hanno permesso di prelevare i miei soldi con Skr; malato. È stato preceduto da un altro ritiro in precedenza. Nel secondo hanno causato un problema e mentre molto prima avevo inviato un ID e un account OTE. Tuttavia, a causa di questo strano comportamento, ho interrotto i miei contatti con questo casinò, poiché nessun altro ha avuto problemi con la mia identità. Grazie ancora.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Nikossotos,

Capisco correttamente che il reclamo non è più valido poiché hai smesso di giocare al casinò?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sì, lo ritiro, poiché ho ricevuto i soldi e non ho intenzione di giocarci di nuovo. Grazie per il vostro supporto tempestivo e completo. Buona giornata e buona settimana.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Nikossotos,

Grazie mille per aver confermato che il problema è stato risolto. Ora chiuderemo il reclamo. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Saluti,

Nick

Casino.guru

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