Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro poche ore fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto questo reclamo poiché l'account è stato chiuso prima che potessimo intervenire.
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Booi Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 1.000 R$
Booi Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Buonanotte ragazzi e Daniel, come state? Oggi ho effettuato un prelievo di 1.000 BRL su Booi.com, ho controllato tutti i miei documenti prima di depositare, quando ho effettuato il prelievo ho ricevuto un'e-mail che il pagamento sarebbe stato effettuato tra 2 ore, sono trascorse 10 ore e hanno ancora non mi ha pagato ho parlato con il supporto ha detto che la società che ha ricevuto il pagamento ha problemi ed è una bugia che non hanno elaborato il prelievo finora, puoi aiutarmi Daniel per favore e inviare loro un messaggio, sono già stati ingannando l'utente di Marlon aki dal forum e ora mi stanno girando
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro robertorrx1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, grazie mille per la risposta, aspetto e sono abituato a giocare a stake.com il ritiro lì si fa in poche ore, e al casinò Booi ti informano che il pagamento viene effettuato in sole 2 ore entrambi sul sito e nella mail ritirare
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, robertorrx1. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 12 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Hanno rifiutato il prelievo e lo hanno restituito al saldo del casinò, mi hanno detto di ritirare di nuovo il prelievo, ho fatto di nuovo il prelievo tramite pix e l'hanno rifiutato di nuovo, oggi ho fatto un piccolo deposito tramite astropay e ho provato a prelevare tramite astropay hanno rifiutato il ritiro tramite astropay e in più mi era stato addebitato il 10% di prelevare tramite astropay per le commissioni e non hanno voluto restituirlo, ma siccome non pagano non farebbe alcuna differenza. Ho chiesto loro di cancellare il mio account permanente in modo da non essere più arrabbiato, questo è quello che hanno fatto all'epoca, questa è la mia esperienza in questo casinò, ci sono molti altri casinò top, cerca di allontanarti da loro. grazie a tutti un abbraccio
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo molto dispiaciuti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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