Il giocatore greco ha riscontrato un problema tecnico durante la riproduzione di giri gratuiti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Greece has experienced a technical glitch while playing Free Spins. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore greco ha riscontrato un problema tecnico durante la riproduzione di giri gratuiti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
buona serata
Mi hanno fatto questo quando mi ha dato i giri gratuiti. Questi casinò non sono buoni per esistere ...
Good Evening
They did this to me when he gave me the free spins. Such casinos are not good to exist ....
Καλησπέρα
Μου κάνανε αυτό την ώρα που έδωσε τα free spins. Τέτοια καζίνο δεν είναι καλό να υπάρχουν....
Gentile Ηρακλής,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema direttamente con il casinò? In caso affermativo , inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru. Come hai ricevuto quei giri gratuiti? Hai già depositato fondi sul tuo conto o ti sono stati dati gratuitamente (bonus senza deposito)?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Ηρακλής,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have tried to communicate this issue with the casino directly? If yes, please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru. How did you receive those Free Spins? Have you deposited funds into your account previously or they were given to you free of charge (No Deposit bonus)?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Gentile Ηρακλής,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Dear Ηρακλής,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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