Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BoomBang VIP Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
BoomBang VIP Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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con un deposito di 26€ + bonus in denaro 26€ ho vinto circa 2400€, dopo aver scommesso ho ordinato 500€ da pagare. Mi è stato detto che potrebbero volerci fino a 5 giorni prima che i soldi siano nel mio conto, dopo 7 giorni non c'erano ancora soldi nel mio conto.
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2 anni fa
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Caro fakkk3001,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la rapida risposta, spero che tu abbia ragione.
allora aspetterò...
saluto mk
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2 anni fa
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Ho ancora un colore, è normale che il giocatore non veda la scommessa o che tu debba chiedere supporto in chat ogni volta..?!
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2 anni fa
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Sfortunatamente, non è molto intuitivo, ma alcuni casinò lo hanno in questo modo. Ovviamente, preferiremmo che i casinò avessero chiaramente indicato i requisiti di scommessa nei conti dei giocatori, ma non è ancora uno standard del settore.
Per favore, tienici aggiornati riguardo al tuo prelievo in sospeso. Grazie in anticipo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta!
Ad essere onesto, come cliente, trovo solo di aspettare 14 giorni per il trasferimento dei miei soldi
oltraggioso. pago lo stipendio con le mie scommesse e i soldi che pago al casinò
le persone che "lavorano" lì, se così si può chiamare!
14 giorni per un bonifico bancario... è uno scherzo, ma non divertente!!
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2 anni fa
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Caro fakkk3001,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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