Il giocatore olandese ha riscontrato problemi di ritiro negli ultimi 2 mesi. Innumerevoli tentativi di prelevare una somma di 5000€ tramite più modalità rimangono infruttuosi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.
The player from Netherlands has been experiencing withdrawal issues for the past 2 months. Countless attempts to withdraw a sum of €5000 via multiple modes remain unsuccessful. The complaint was resolved as the player received his payout.
Il giocatore olandese ha riscontrato problemi di ritiro negli ultimi 2 mesi. Innumerevoli tentativi di prelevare una somma di 5000€ tramite più modalità rimangono infruttuosi. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Avevo 60K sul mio conto e volevo ritirarli tutti.
Ho provato 20 volte con Crypto, Carta di Credito e Bonifico Bancario. Non ne è venuto neanche uno!!!
Ho sentito le stesse scuse menzionate dagli altri recensori. E per 2 mesi!!
Gli unici soldi rimasti adesso sono 5000 euro, che ora sono congelati, perché ho effettuato 3 prelievi. 2x2000 e 1x1000
I had 60K on my account and wanted to withdrawal it all.
I tried 20 times with Crypto, Credit Card and Bank Transfer. Not one of them came!!!
Heard the same bs excuses the other reviewers are mentioning. And for 2 months long!!
The only money left there now, is 5000 euro, that is frozen now, because I did 3 withdrawals . 2x 2000 and 1x 1000
Ciao GeorgeRomeroFan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Boomerang.Bet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello GeorgeRomeroFan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Boomerang.Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Vorrei iniziare dall'inizio... (non giocare mai né chiedere un bonus)
2 mesi fa ho ricevuto un prelievo di 1200€.
Questo è stato rimborsato sul mio conto dopo più di una settimana.
Con questa cifra ho guadagnato 60.000€.
Per prima cosa ho provato a prelevare con il mio conto bancario (che era il mio primo deposito)
Poi ho provato con la carta di credito (che era il mio secondo deposito)
Vivo nei Paesi Bassi e ho trovato Boomerang.bet attraverso diversi siti Web olandesi,
quando ho cercato su Google "Casinò online iDEAL".
All'inizio di giocare lì non sapevo di trovarmi in un casinò illegale in quel momento.
L'ho scoperto dopo aver notato che il casinò aveva delle scuse per pagare i miei prelievi.
E ho cercato recensioni su Trustpilot.
Ieri ho pensato che fanculo e ho continuato a girare sulle slot finché non ho più avuto Ballance,
Quindi 60k di perdita perché continuavano a rimborsare i miei prelievi.
Ho un prelievo in sospeso in questo momento, ma come puoi capire non mi interessa più se lo ottengo o meno e anzi è meglio se non lo ottengo, perché rischierei una multa di 8000€
Comunque per aver giocato in un casinò illegale....
Se avessero pagato i miei prelievi (60k), avrei preso una multa di 8000.
Quindi vedi che non ho alcun interesse a ricevere i miei 5000 adesso
Let me start at the beginning... ( never play or ask for a bonus )
2 months ago I had a withdrawal of €1200.
This was refunded on my account after more than a week.
With this amount I made €60.000.
First I tried to withdraw with my bank account ( which was my first deposit )
Then I tried with Credit Card ( which was my 2nd deposit )
I live in Netherlands and found Boomerang.bet through multiple Dutch websites,
when I searched on Google for "Online Casinos iDEAL".
I wasn't aware at the beginning of playing there, that I was in an illegal casino at that time.
I found that out after I noticed that the casino had excuses for paying out my withdrawals.
And looked for reviews on Trustpilot.
Yesterday I thought fuck this and kept spinning on slots until I had no Ballance left,
So 60k loss because they kept refunding my withdrawals.
I have a withdrawal pending at the moment, but as you can understand I don't care anymore if I get it or not and actually it's better if I don't get it, because I would be risking getting a fine of €8000
For playing at an illegal casino anyway....
If they would have payed out my withdrawals ( 60k ), then I would have taken the fine of 8000.
So you see I have no interest in getting my 5000 now
Ho dimenticato di dire che il mio account è stato verificato dal primo giorno in cui ho iniziato a giocare.
E ho usato soldi propri, nessun bonus.
Con il rischio di una multa intendo una multa fiscale, perché legalmente (nel mio caso i casinò olandesi) pagano già le tasse sulle vincite. I casinò illegali no.
E correzione: non ho ancora interesse ad avere i 5000 che sono ancora congelati o magari me li hanno rimborsati a quest'ora
(Non lo so perché ho eliminato la mia app di autenticazione di Google, quindi non posso più accedere)
Ma posso accettare un importo di 449€, perché su quell'importo non dovrò pagare le tasse e mi va bene se mi viene restituito almeno qualcosa dei 5000€ originali
Forgot to mention that my account was verified from 1st day that I started playing.
And used own money, no bonus.
With risking getting a fine, I mean getting a tax fine, because legal ( in my case Dutch casinos ) already pay taxes over winnings. Illegal casino's don't.
And correction: I still have no interest in getting the 5000 that is still frozen or maybe they refunded it by now
( I don't know because I deleted my Google authenticator app, so I can't login anymore )
But I can accept an amount of €449, because I won't have to pay taxes on that amount and I'm okay if I get at least something of the original €5000 back
Un aggiornamento...
Oggi ho ricevuto il mio primo prelievo (banca) di € 1000.
Altri 2 prelievi (Carta di Credito) da 2000€ sono ancora aperti.
Ma poiché ho eliminato Google Authenticator, non riesco ad accedere per vedere se i pagamenti sono stati rimborsati e non sono in grado di effettuare un nuovo prelievo, se necessario.
Perché adesso ne ho 1000. Vorrei anche il 4000
An update...
Today I got my 1st withdrawal ( Bank ) of €1000.
2 other withdrawals ( Credit Card ) of €2000 are still open.
But because I deleted Google Authenticator, I can't login to see if those got refunded and not able to make a new withdrawal if needed.
Because I got 1000 now. I would like the 4000 also
Un altro aggiornamento 🙂
I 4000 sono stati nuovamente rimborsati sul mio conto.
Sorpresa.... (sarcastico)
Ho fatto 2 prelievi da 1000 ciascuno e ho giocato gli altri 2000.
Vediamo se mi pagano ancora....
Another update 🙂
The 4000 got refunded on my account again.
Surprise.... ( sarcastic)
I did 2 withdrawals of 1000 each and played the other 2000.
Let's see if I get payed out again....
Ciao GeorgeRomeroFan,
Tieni presente che il casinò non è responsabile se giochi le tue vincite invece di aspettare i prelievi, dipende sempre dal giocatore. Nel caso in cui non desideri più perdere prima di prelevare i soldi, puoi provare a chiedere loro di bloccare il tuo account finché non elaborano tutti i pagamenti (puoi comunque richiedere il prelievo tramite e-mail).
Facci sapere lo stato degli ultimi 2 pagamenti.
Hello GeorgeRomeroFan,
Please keep in mind that the casino is not responsible if you play away your winnings instead of waiting for the withdrawals, it is always up to the player. In case you do not want to lose anymore before withdrawing the money, you can try to ask them to block your account until they process all the payments (you can still request for withdrawal through e-mail).
Let us know the status of the last 2 payouts.
Dear GeorgeRomeroFan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Caro GeorgeRomeroFan,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Dear GeorgeRomeroFan,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
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