Booms.bet Casino - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.

Scrivo per esprimere la mia rabbia implacabile per il rifiuto spudorato e continuo di lala.bet e booms.bet di elaborare il mio rimborso di 935 €, promesso il 18 settembre 2024. La loro vergognosa gestione di questa questione è a dir poco spaventosa. Dopo mesi di bugie, promesse vuote e palese disprezzo, ho finito di essere ignorato.

Per prima cosa, si sono nascosti dietro la patetica scusa delle "difficoltà tecniche" con il loro fornitore di servizi di pagamento. Una bugia. Poi, hanno dato la colpa ai cosiddetti "volumi di richieste elevati" che hanno interessato il dipartimento legale. Un'altra bugia. Nessuna delle due scuse regge e nessuna delle due ha portato a progressi. L'insulto finale è arrivato quando ho inoltrato il problema al mio responsabile VIP, solo per essere respinto nella loro inutile coda di posta elettronica, dove i miei messaggi sono ora completamente ignorati. "Supporto dedicato" è una farsa completa. Questa non è incompetenza, è un deliberato rifiuto di adempiere ai loro obblighi. Chiedo conferma immediata che il mio rimborso di 935 € è in fase di elaborazione in questo momento. Basta scuse. Basta ritardi. Basta bugie

Caro Larsieboii,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Booms.bet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Perché il casinò ti ha promesso un rimborso e ci sono prove in merito? Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Tacca

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Lala.bet e Booms.bet, entrambe di Lala-Stars, non avevano la licenza per operare nei Paesi Bassi. Gliel'ho detto e loro volevano rimborsarmi, ma non l'importo intero, quindi non ho ricevuto tutto. Hanno detto che era perché il costo da

che gestisce il sito ma non ho accettato questo. Quindi ho pubblicato un sacco di recensioni e mi è stato promesso di ricevere l'importo rimanente il 18 settembre. Ma ogni volta che arrivo in chat o e-mail mi ignorano. Ho oltre 300 screenshot che lo dimostrano, così come screenshot in cui dicono che riceverò l'importo rimanente. Pochi mesi dopo ho scoperto che stavo giocando su un sito diverso dal loro. Quindi sto ancora aspettando quei soldi (300€)

Caro Larsieboii,

Purtroppo, su Casino.Guru, non gestiamo reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Sebbene comprenda il tuo punto di vista, sfortunatamente, non siamo in grado di fornire assistenza in questa materia. Il nostro ruolo è quello di un database indipendente di casinò online che agisce da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Tuttavia, non abbiamo l'autorità di far rispettare la legalità delle regole.

Se il tuo obiettivo è cercare un rimborso per i depositi persi solo perché il casinò non ha una licenza valida, non siamo in grado di aiutarti. In ogni recensione, forniamo agli utenti informazioni sulla licenza e, in ultima analisi, spetta a ogni giocatore prendere una decisione informata in merito alla scelta del casinò. Se preferisci giocare esclusivamente nei casinò con licenza, ti consiglio vivamente di controllare il nostro elenco di casinò consigliati su https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED e di utilizzare i filtri disponibili per trovare il casinò più adatto alle tue esigenze.

Distinti saluti,

Tacca