BoVegas Casino - Il giocatore afferma che le sue vincite sono state confiscate.

Avevo registrato 2000 e all'improvviso non ho raccolto nulla

Cara Marian,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto che tu abbia riscontrato un problema come questo. Vorrei aiutarti, ma prima lascia che ti faccia alcune domande. Potresti descrivere la situazione in modo più dettagliato? Quale bonus hai usato? Hai contattato il casinò in merito a questo problema?

Sarebbe utile se avessi qualche prova di vincita di questo importo, ad esempio uno screenshot della tua cronologia di gioco. Puoi allegarlo con il tuo prossimo messaggio.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Marian,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Kristina

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.