BronzeCasino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare i suoi soldi.

Ciao, sto giocando al casinò di bronzo e ho prelevato le mie vincite, ma stanno dicendo che non posso averlo una volta che ho depositato tramite paysafe che non uso più, ora uso un conto Monese per depositare in modo che non paghino ora perché non ho prove che il paysafe fosse il mio account, ho inviato foto delle transazioni fatte dalla mia paga sicura, ma sfortunatamente non ho più la carta in quanto non uso l'account più una carta paysafe non ha il tuo nome su di esso comunque penso che sia solo un altro modo di non pagarmi i miei soldi poiché non uso la mia carta paysafe da mesi il mio ultimo deposito è stato con la mia carta monese

Caro Gstar55,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua spiacevole esperienza. Ho controllato la politica di prelievo del casinò e ho trovato questo:

"Il metodo di pagamento dipenderà dai metodi utilizzati per depositare sul tuo conto giocatore, come segue:

Invertiremo i tuoi depositi alla fonte di deposito originale.

Eventuali vincite aggiuntive verranno inviate tramite bonifico bancario sul tuo conto bancario.

Il tuo prelievo può pertanto essere suddiviso in pagamenti diversi per i diversi metodi di deposito che hai utilizzato.

Se il tuo metodo di deposito non consente pagamenti (come Ukash o paysafecard), tutti i pagamenti verranno effettuati tramite bonifico bancario. "

Contatteremo il casinò e chiederemo il loro punto di vista, ma, prima di farlo, potresti confermare che hai depositato da Monese almeno una volta in questo casinò? Faremo del nostro meglio e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Questo problema è stato risolto ora grazie

Grazie per avermi fatto sapere! Sto chiudendo questo reclamo come "risolto" e spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Buona giornata.