Il giocatore statunitense ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
È una truffa. Odio giurare, ma onestamente ho ricevuto 5 simboli bonus su tutta la linea, ho controllato le informazioni sul gioco e ho detto che doveva essere 10000x. Ho ricevuto solo 20 giri gratuiti e quando ho parlato con un agente di nome Liam, ha detto che puoi accedere alla cronologia dei giri proprio come loro. Quando gli ho detto cosa era successo e gli ho chiesto come vedere quella storia, ha detto che solo loro possono vedere quella storia, quindi ha cambiato la sua risposta. Non solo sono stato truffato, ma mi hanno anche mentito. Fondamentalmente ha detto che sono un bugiardo a causa delle prove che solo loro possono vedere ora. Smh all'inizio mi è piaciuto molto questo sito e ho speso migliaia di dollari, ma ho scoperto che sono una truffa completa. Non li consiglierei mai più a nessuno. Se potessi votare 0 stelle lo farei. Se potessi inviare screenshot di gioco e chat, lo proverei. Truffa completa!
Gentile Frostg909,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Gentile Frostg909,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.