Il giocatore statunitense ha riscontrato problemi con i prelievi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
non potevo prelevare denaro che ho depositato dal portafoglio bitcoin non mi ha inviato le mie vincite.
Caro Petr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Saresti così gentile e descriveresti il tuo problema in modo più dettagliato?
Al momento sono presenti prelievi in sospeso che non sono stati elaborati? Oppure non sei stato in grado di richiedere un prelievo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Petr,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.