La giocatrice austriaca desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non possiede la licenza austriaca. Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore.
bwin Casino - Il giocatore richiede il rimborso dei depositi.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 4.000 €
bwin Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Inoltre bwin non ha licenza per l'Austria e si rifiuta di rimborsare le mie perdite!
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara marioara,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi ai regolamenti e alle politiche di licenza. Capisco il tuo punto, ma, purtroppo, non siamo in grado di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.
Sfortunatamente, in questo caso, non siamo in grado di aiutarti e non hai diritto al rimborso dei tuoi depositi. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e di giocare solo in quei casinò autorizzati dal tuo paese.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille per la rapida risposta, vi chiedo gentilmente di cancellare il mio reclamo
Calorosi saluti
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Pubblico
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3 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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