Il giocatore portoghese ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza riuscirci. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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bwin Casino PT - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.
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bwin Casino PT
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
bwin Casino PT ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho effettuato il mio primo deposito su bet.pt aspettandomi di avere la promozione per raddoppiare l'importo depositato, questo non è accaduto ....
Sono andato a parlare in live chat per esporre la mia situazione, mi hanno detto che stanno avendo problemi con i bonus e non so quando verrà risolto ...
È una casa su cui non scommetto più perché per me la pubblicità ingannevole non funziona
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Carlos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quale bonus esatto hai provato a riscattare? Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account? Sei stato avvisato quando il problema tecnico verrà risolto e i bonus saranno nuovamente disponibili?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Carlos,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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