HomeReclamibwin Casino PT - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

bwin Casino PT - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 250 €

bwin Casino PT
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/06/2023 | Risolto : 14/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\ Traduzione

Ho richiesto 2 prelievi il 24/5/23 e ancora non hanno pagato nonostante le lamentele fatte

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Gentile Mcms23,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
Traduzione

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao Mcms23,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao Mcms23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\ Traduzione

Risolto, già ricevuto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Mcms23,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.