Campeonbet Casino

Pubblico

carlosalberto1999med

Novellino

Pubblico

2 anni fa

Originale\ Traduzione

Ciao, ho avuto un problema con questa casa, quello che ho guadagnato è stato nelle scommesse sportive, mi hanno portato via le mie vincite, secondo loro per aver abusato di un bonus, per cominciare, non c'è abuso del bonus se l'utente continua a scommettere dopo aver completato il rollover , il mio prelievo è stato perché mi hanno limitato, ho depositato 110 dollari, non ricordo se era il bonus massimo che hanno dato, ma uno dei motivi per cui hanno sostenuto era che uso il bonus massimo, che manca di molte basi, molti usano il bonus massimo di una casa, il prossimo Il punto è che scommetto tutti i miei soldi su una quota di 2 o più, scommetto tutti i miei soldi perché alla casa mancavano molti giochi e quando l'ho visto, ho messo tutto dentro, penso sia normale che lo facciano in molti, e la rata 2 è una delle regole del bonus, sembrava uno scherzo che dicessero che come scusa, un altro punto era secondo loro che continuavo a usare lo stesso schema rata 2 o più , hahahahaha ed era lo stesso, penso che non sapessero nemmeno quale fosse un requisito di bonus, e ho cambiato datore di lavoro perché e prima ho scommesso sul basket e poi sono andato a calcio, quindi non sono proprio lì, quando ho soddisfatto il rollover ho ottenuto circa 700 dollari, ho continuato a giocare come ho detto e già il master dial di quota 2 l'ha lasciato, perché era una regola bonus, ora le mie scommesse erano inferiori a 1.80 o 1.90, finalmente ho ottenuto 2009.55 e sono rimasto sorpreso dal fatto che mi abbiano limitato, quindi voglio ritirarmi, ma hanno annullato il mio prelievo , non sapevo perché, dovevo chiedere, e mi hanno detto dei miei documenti, li ho caricati e quando c'è stato un rifiuto non mi hanno nemmeno detto il motivo per cui dovevo chiedere, l'intero processo di verifica ha richiesto un mese, è stato molto noioso, alla fine quando ritiro, ricevo il messaggio che mi portano via i miei guadagni secondo loro per abuso di bonus, quando ho già spiegato prima che non lo è, principalmente perché continuo a scommettere quando ho già soddisfatto il rollover, sostengono questi motivi

i) un unico deposito per ricevere il bonus MAX offerto.

ii) Inizia la tua attività di scommesse con una singola scommessa, Football Pre Event, Bet = il tuo deposito + bonus in denaro, a quote elevate (maggiori di 2)

iii) Inizia la tua attività di scommesse con scommesse semplici, calcio pre-evento, scommesse totali = il tuo deposito + denaro bonus, a quote elevate (maggiori di 2)

iv) Continua la tua attività di scommesse nello stesso schema di cui sopra, con scommesse = vincite dalla prima/e scommessa/e

Come ho già spiegato, non sono ragioni sufficienti per sostenere un abuso del bonus e si basano esclusivamente sul fatto che hanno messo a scusa la quota 2 che era un requisito del bonus hahaha

E per finire, perché non mi hanno tolto i guadagni dal mio bonus, quando finisco di adempierlo? che era all'inizio dell'anno quando ne avevo appena 700 e non ho dovuto aspettare quando ne avevo già 2000 e volevo ritirare, inoltre c'erano circa 30 giorni per verificare il mio conto, potevano facilmente dirmelo, ma siccome non sono riusciti a trovare una scusa mi hanno dovuto dire alla fine, ripeto non credo sia un abuso di bonus, scommetto un sacco di soldi tra tutte le mie scommesse, per arrivare da 100 a più di 2000

Hello, I had a problem with this house, what I earned was in sports betting, they took away my winnings, according to them for abusing a bonus, to begin with, there is no bonus abuse if the user continues betting after fulfilling the rollover, my withdrawal was because I they limited, I deposited 110 dollars, I don't remember if it was the maximum bonus they gave, but one of the reasons they argued was that I use the maximum bonus, which lacks much foundation, many use the maximum bonus of a house, the next The point is that I bet all my money on odds of 2 or more, betting all my money was because the house lacked many games and when I saw it, I put everything in, I think it's normal that several should do it, and the installment 2 is one of the rules of the bonus, it seemed like a joke that they said that as an excuse, another point was according to them that I kept using the same installment pattern 2 or more, hahahahaha and it was the same, I think they didn't even know which was a bonus requirement, and I changed employers because and first I bet on basketball and then I went for soccer, so they are not right there, when I fulfilled the rollover I obtained an approximate of 700 dollars, I continued playing as I mentioned and already the master dial of quota 2 left it, because it was a bonus rule, now my bets were lower than 1.80 or 1.90, finally I got 2009.55, and I was surprised that they limited me, so I want to withdraw, but they canceled my withdrawal, I didn't know why, I had to ask, and they told me of my documents, I uploaded them and when there was a rejection, they didn't even tell me the reason I had to ask, the whole verification process took a month, it was very tedious, finally when I withdraw, I get the message that they take away my earnings according to them for bonus abuse, when I already explained before that it is not, mainly because I continue betting when I have already fulfilled the rollover, they argue these reasons

i) a single deposit to receive the MAX bonus offered.

ii) Start your betting activity with a single bet, Football Pre Event, Bet = your deposit + bonus money, at high odds (greater than 2)

iii) Start your betting activity with simple bets, Pre-event football, Total bets = your deposit + bonus money, at high odds (greater than 2)

iv) Continue your betting activity in the same pattern as mentioned above, with bets = winnings from the first bet(s)

As I already explained, they are not sufficient reasons to allege a bonus abuse and based solely on the fact that they put as an excuse the quota 2 that was a bonus requirement hahaha

And to finish, why didn't they take away the earnings from my bonus, when I finish fulfilling it? that it was at the beginning of the year when I had barely 700 and I didn't have to wait when I already had 2000 and wanted to withdraw, also there was about 30 days verifying my account, they could easily tell me, but since they couldn't find an excuse they had to tell me at the end, I repeat I don't think so a bonus abuse, I bet a lot of money between all my bets, to get from 100 to more than 2000

hola tuve el problema con esta casa lo ganado fue en apuestas deportivas, me quitaron mis ganancias, según ellos por abusar de un bono, para comenzar no hay abuso de bono si el usuario sigue apostando despues de cumplir el rollover, mi retiro fue porque me limitaron, yo deposite 110 dolares, no recuerdo si era el bono maximo que ellos daban, pero una de las razones que argumentaban era que use el maximo bono, lo cual carece de mucho fundamento, muchos usan el bono maximo de una casa, el siguiente punto es que yo apuesto todo mi dinero a una cuota 2 o mas, lo de apostar todo mi dinero fue por que la casa carecia de muchos partidos y cuando vi, le puse todo, creo que es normal varios lo deben hacer, y lo de la cuota 2 es una de las reglas del bono, me parecio un chiste que dijieran eso como excusa, otro punto fue segun ellos que yo seguia usando el mismo patron de cuota 2 o mas, jajajajaja y era lo mismo, creo que ni siquiera sabian que era un requisito del bono, y de patron cambie porque primero apostaba en baloncesto y luego fui por futbol, asi que no tienen la razon ahi, al cumplir el rollover obtuve un aproximado de 700 dolares, yo segui jugando como menciono y ya el disque patron de la cuota 2 lo deje, porque era una regla del bono, ya mis apuestas ahora eran mas bajas de 1.80 0 1.90, finalmente obtuve 2009.55, y me di con la sorpresa que me limitaron, entonces quiero retirar, pero anulaban mi retiro, no sabia porque, tenia que preguntar, y me dijieron de mis documentos, los subia y cuando habia un rechazo, ni siquiera me decian el motivo tenia que preguntar, todo el proceso de verificacion tardo un mes, fue muy tedioso, finalmente cuando ya retiro, me llega el mensaje que me quitan mis ganancias segun ellos por abuso de bono, cuando ya explique antes que no lo es, principalmente porque yo sigo apostando cuando ya cumpli el rollover, argumentan estas razones

i) un solo depósito para recibir el bono MAX ofrecido.

ii) Comenzar su actividad de apuestas con una sola apuesta, Pre evento de fútbol, Apuesta = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2)

iii) Comenzar su actividad de apuestas con apuestas simples, Pre evento de fútbol, Total de apuestas = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2)

iv) Continuar su actividad de apuestas con el mismo patrón mencionado anteriormente, con apuestas = ganancias de la(s) primera(s) apuesta(s)

como ya expliqué no son motivos suficientes para aducir un abuso de bono y basandose solamente que ponen de pretexto la cuota 2 que era requisito de bono jajaja

y para culminar porque no me quitaron las ganancias de mi bono, cuando lo termine de cumplir ? que fue a comienzos de año cuando tenia apenas 700 y no esperar cuando ya tenia 2000 y queria retirar, ademas hubo como 30 dias verificando mi cuenta, facilmente podian decirmelo, pero como no encontraron un pretexto tuvieron que decirmelo al final, reitero no me parece un abuso de bono, aposte muchismo dinero entre todas mis apuestas, para llegar de 100 a mas de 2000

Traduzione automatica:

Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Caro Carlo,

Dopo aver letto il tuo reclamo, ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma sentiti libero di correggermi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:

Pubblico

carlosalberto1999med

Novellino

Pubblico

2 anni fa

Originale\ Traduzione

Allora dove posso segnalarlo? Apprezzerei molto le informazioni

Traduzione automatica:

Pubblico

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Pubblico

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Grazie per la risposta, Carlosalberto19. Ti ricontatterò via e-mail, ma allo stesso tempo sono costretto a respingere questo reclamo per sua natura. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Traduzione automatica:

Campeonbet Casino - Al giocatore sono state confiscate le vincite.

Importo:: 1.909,55 $

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso