Campeonbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao ho un problema con questo casinò chiamato campeonbet.com.

Ho aperto il mio account a maggio 2019 e ho caricato e inviato i miei documenti via e-mail. E il 3 giugno 2020 ho ricevuto un'e-mail che diceva che il processo di verifica è stato completato con successo e che il mio account è ora completamente verificato e puoi procedere con depositi e prelievi.

E ora ho un prelievo attivo fatto il 6 maggio 2020 ma non l'hanno ancora pagato. Glielo ho chiesto. Li ho anche inviati via email a riguardo.

E mi hanno inviato un'e-mail nel maggio 16,2020 dicendo che la mia richiesta è stata inoltrata al dipartimento finanziario competente e procederà il prima possibile. Ho continuato a inviarli via email e hanno chiesto documenti aggiuntivi che li ho inviati e mi hanno detto che era verificato ma fino ad ora non hanno pagato il mio prelievo!

Caro Adrijan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Quale metodo di pagamento hai scelto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi due mesi sono davvero molto tempo. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao non è il mio primo prelievo. Mi hanno pagato prima. Il mio metodo di pagamento è Neteller.

Grazie mille Adrijan per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Adrijan,

Mi dispiace molto per il tuo problema.

Vorrei invitare Campeonbet Casino a partecipare a questa conversazione e darci una spiegazione del perché il ritiro di Adrijan è stato ritardato.

Vorremmo chiedere al Casinò Campeonbet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "non risolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.