Il giocatore austriaco sta riscontrando un ritardo nel pagamento, pendente da 6 settimane. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Il pagamento semplicemente non viene effettuato. Sono passate 6 settimane.
Caro DiePartei,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero un tempo lungo. Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao! Apparentemente mancava ancora un documento (l'ottavo), che ora è stato ricevuto con successo e il conto verificato. Visto che ormai ho letto le recensioni negative, sarò felice di tenervi aggiornati. Cordiali saluti
Ciao DiePartei,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Ciao! Scusa, mi è mancato. È stato poi pagato dopo 2 mesi grazie al tuo aiuto. Grazie!
Naturalmente il bookmaker non è ancora consigliato.
Lg
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, DiePartei, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru