Campeonbet Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Ciao

Ho vinto più di 55000e in 3 giorni nella scommessa camoeon (il bonus è stato scodellato quindi gioco con soldi veri)

Hanno preso 39644e dal mio account con esaltazione che la vincita massima giornaliera è 5000e.

Inoltre hanno cancellato la mia cronologia di gioco.

Il mio account è completamente verificato

Plaese mi aiuta a riprendermi le mie vincite perché sono molti soldi, e non c'è logica in questo perché ad esempio ho vinto più di 30000e in una partita in una volta. Quindi 25000 euro vinti non servono a niente?

Questo non è mai successo a nessun altro casinò.

Caro Jony1989,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho verificato i termini e le condizioni generali, e questo è ciò che ho trovato https://www.campeonbet.com/en/terms-and-conditions :

"Responsabilità e limiti di recesso

63.1 Le vincite nette massime, basate sulla responsabilità del licenziatario, in un periodo di 24 ore per account sono limitate a 5000 €. "

Sfortunatamente, siamo pienamente consapevoli di questa regola ingiusta, ma non siamo in grado di modificare i T&C del casinò. Le stesse informazioni e avvertenze sono chiaramente evidenziate nella nostra recensione per Campeonbet Casino https://casino.guru/Campeonbet-Casino-review :

" Attenzione : Campeonbet Casino ha un limite di vincita netta giornaliera di € 5.000. Ciò significa che non puoi vincere più di 5.000 € in un giorno, con la "vincita netta" calcolata come la differenza tra la somma delle tue vincite e il denaro che hai scommesso. Se vinci di più, non otterrai i soldi che superano il limite. Consideriamo qualsiasi limite di vincita estremamente ingiusto nei confronti dei giocatori, motivo per cui penalizziamo qualsiasi casinò che lo abbia implementato, a meno che il limite di vincita non sia applicato da fattori di terze parti, come le normative locali ".

Come puoi vedere da tutte le informazioni nella nostra recensione, Campeonbet Casino è un pessimo casinò online. Non ti consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne alla larga. Dubito molto che saremo in grado di aiutarti. Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a rifiutare il vostro reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, Jony1989, per aver inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Potresti avvisare se hai già ricevuto pagamenti?

No, ho ancora 0e pagamenti anche 4000e sono approvati ma detto che m, anche quei soldi sono dedotti.

Avevo un account completamente verificato e mi hanno chiesto di nuovo la verifica, cosa che non può accadere.

Inviare loro l'approvazione, e ora mi dicono che devi inviare la bolletta delle utenze non lo stato della banca (vivo nella stessa grande casa con i genitori quindi le bollette sono pignole sul mio nome, lo sanno) m, che è anche un documento ufficiale per la verifica.

Ma ancora 0e sul mio account m, e non possono dedurre le mie spese, questo è un casinò truffa, non so chi dia loro la licenza davvero.

Grazie mille, Jony1989, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao David,

Mi occupo del tuo reclamo. Quindi, se riassumiamo la situazione: hai vinto oltre € 55000 al casinò, a causa del limite di vincite giornaliero estremamente basso di € 5000, hai diritto solo a € 17858, giusto? Ora, hai effettuato alcuni prelievi e sono stati annullati perché devi prima completare il processo di verifica?

Sì, ho effettuato prelievi 4x1000e che sono stati approvati ma solo uno è stato pagato.

Altri 3 hanno detto che sono dedotti.

Il mio account è completamente verificato, chiedono una verifica in più invio tutti i documenti e li approvano.

Ma ora ho chiesto loro perché i miei prelievi 3x1000e sono approvati ma lo stato è comolite fallito, e loro rispondono che anche loro deducono questa vincita che è immposibile. Perché ho ritirato dopo che mi hanno tolto 39600e.

Non sono stati cancellati, sono stati approvati ma lo stato è completamente fallito. E sono presi da me, non li ho sul mio account. Né sul mio conto in banca.

Grazie David per la tua risposta. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Campeonbet Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Vorremmo chiedere a Campeonbet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.

Ciao David,

Ho provato più volte a mettermi in contatto con il casinò ma senza successo. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail. Nel frattempo, vi consiglio di contattare l'Autorità Curacao Gaming (https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=campeonbet.com&seal_id=d2c5035d0e64bdcfcfb0e11bc1856a8786660f35df18e01b986b47d3994fb01af198161faca009c110996704eccd15a0&stamp=f094797e6971bb4cb5abcbf47bf3ebd5) e presentare un reclamo a loro. Non è una delle migliori autorità per il rilascio delle licenze, ma potrebbe essere in grado di aiutarti. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter