Il giocatore tedesco ha visto annullare le sue vincite dalle scommesse sportive. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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Campeonbet Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 10.900 €
Campeonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.5
Campeonbet Casino ha un Indice di sicurezza di 1,5: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Signore o signora, mi sono registrato con voi il 26 novembre 2021 e ho pagato 3000 euro sul conto scommesse in 1000 passaggi. Lo uso solo per le scommesse sportive. Le prime due scommesse sono state perse. Tutto su una carta. È stata un sacco di fortuna, il saldo del mio conto era di 9906 euro. dopo 3 settimane il mio saldo del conto era 12900. Volevo prelevare parte del denaro ma dovevo prima verificarmi. prima fase 1 poi fase 2 di verifica. aveva presentato tutto. ancora nessun pagamento. Il supporto ha detto che dovevo scommettere l'intero importo a 1,5 quote. anche se non avevo un bonus richiesto. ancora una volta nessun pagamento. il 15 dicembre 2021 ho detratto 4906 euro dal mio conto scommesse. presumibilmente perché puoi vincere solo 5000 euro per scommessa. nel regolamento delle scommesse (1.4 La vincita massima per scheda scommesse è ............... .. (...... .EUR). Il supporto non ha potuto darmi una risposta chiara . Questo non è grave e deve essere chiaramente indicato nel regolamento delle scommesse. Secondo la sua dichiarazione, sarebbe "diverso". Non puoi semplicemente impostare un limite massimo per lo scommettitore dopo 3 settimane e prelevare denaro dal conto. Quindi sei non mi è permesso dichiarare la scommessa non valida in seguito.(solo in caso di manipolazione delle scommesse. che chiaramente non è il caso qui). La scommessa è stata verificata per alcuni minuti quando è stata inviata e approvata. Ho quindi bloccato immediatamente il mio account e ha informato il servizio clienti che non era possibile. Sono stati tutt'altro che amichevoli. Ho avuto la sensazione di trovarmi costantemente di fronte a scuse o di essere cacciato dalla chat.
Ma non basta. Dopo circa 3 settimane il mio account è stato completamente verificato e sono stati trasferiti i primi 1000 euro.
1 settimana dopo di nuovo 1000 euro. Il terzo pagamento è stato nuovamente annullato o riaccreditato sul mio conto scommesse.
Scritto al servizio clienti via e-mail. Nessuna risposta. Supporto scritto tramite chat. Questo ora afferma che ho una VPN (virtual private
rete) uso.
Tuttavia, questo non è vero. Ho dovuto rispondere ad alcune domande in cui affermavo che non avrei usato una vpn. Sul mio computer è installato solo un software antivirus, che ogni computer ha al giorno d'oggi. Di conseguenza, tutti i miei soldi sono stati cancellati dal mio conto scommesse.
Sono sicuro che ci sono più persone che hanno avuto esperienze simili con campeonbet. Il gioco è giocato per un tempo limitato (molti scommettono i loro soldi durante la verifica) e vengono utilizzati tutti i mezzi per impedire il pagamento delle vincite. campeonbet mi deve 10.900 euro.
cosa ne penso non scriverò qui pubblicamente.
Sono stato nel settore delle scommesse sportive per 20 anni, ma non ho mai sperimentato nulla di così "negativo" prima.
e voglio dire agli altri giocatori di stare attenti qui!
Cordiali saluti SM****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Silvio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Silvio, per la tua email. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.
Ho contattato il casinò chiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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