Campeonbet Casino

Pubblico

Silvio

Utente non registrato

Pubblico

2 anni fa

Originale\ Traduzione

Signore o signora, mi sono registrato con voi il 26 novembre 2021 e ho pagato 3000 euro sul conto scommesse in 1000 passaggi. Lo uso solo per le scommesse sportive. Le prime due scommesse sono state perse. Tutto su una carta. È stata un sacco di fortuna, il saldo del mio conto era di 9906 euro. dopo 3 settimane il mio saldo del conto era 12900. Volevo prelevare parte del denaro ma dovevo prima verificarmi. prima fase 1 poi fase 2 di verifica. aveva presentato tutto. ancora nessun pagamento. Il supporto ha detto che dovevo scommettere l'intero importo a 1,5 quote. anche se non avevo un bonus richiesto. ancora una volta nessun pagamento. il 15 dicembre 2021 ho detratto 4906 euro dal mio conto scommesse. presumibilmente perché puoi vincere solo 5000 euro per scommessa. nel regolamento delle scommesse (1.4 La vincita massima per scheda scommesse è ............... .. (...... .EUR). Il supporto non ha potuto darmi una risposta chiara . Questo non è grave e deve essere chiaramente indicato nel regolamento delle scommesse. Secondo la sua dichiarazione, sarebbe "diverso". Non puoi semplicemente impostare un limite massimo per lo scommettitore dopo 3 settimane e prelevare denaro dal conto. Quindi sei non mi è permesso dichiarare la scommessa non valida in seguito.(solo in caso di manipolazione delle scommesse. che chiaramente non è il caso qui). La scommessa è stata verificata per alcuni minuti quando è stata inviata e approvata. Ho quindi bloccato immediatamente il mio account e ha informato il servizio clienti che non era possibile. Sono stati tutt'altro che amichevoli. Ho avuto la sensazione di trovarmi costantemente di fronte a scuse o di essere cacciato dalla chat.

Ma non basta. Dopo circa 3 settimane il mio account è stato completamente verificato e sono stati trasferiti i primi 1000 euro.

1 settimana dopo di nuovo 1000 euro. Il terzo pagamento è stato nuovamente annullato o riaccreditato sul mio conto scommesse.

Scritto al servizio clienti via e-mail. Nessuna risposta. Supporto scritto tramite chat. Questo ora afferma che ho una VPN (virtual private

rete) uso.

Tuttavia, questo non è vero. Ho dovuto rispondere ad alcune domande in cui affermavo che non avrei usato una vpn. Sul mio computer è installato solo un software antivirus, che ogni computer ha al giorno d'oggi. Di conseguenza, tutti i miei soldi sono stati cancellati dal mio conto scommesse.

Sono sicuro che ci sono più persone che hanno avuto esperienze simili con campeonbet. Il gioco è giocato per un tempo limitato (molti scommettono i loro soldi durante la verifica) e vengono utilizzati tutti i mezzi per impedire il pagamento delle vincite. campeonbet mi deve 10.900 euro.

cosa ne penso non scriverò qui pubblicamente.

Sono stato nel settore delle scommesse sportive per 20 anni, ma non ho mai sperimentato nulla di così "negativo" prima.

e voglio dire agli altri giocatori di stare attenti qui!

Cordiali saluti SM****

Dear Sir or Madam, I registered with you on November 26th, 2021 and paid 3000 euros into the betting account in 1000 steps. I only use it for sports betting. The first two bets were lost. Everything on one card. That was a lot of luck, my account balance was 9906 euros. after 3 weeks my account balance was 12900. I wanted to withdraw some of the money but had to verify myself first. first stage 1 then stage 2 of verification. had all submitted. still no payment. Support said I had to bet the entire amount at 1.5 odds. even though I didn't have a requested bonus. again no payment. on December 15th, 2021 I deducted 4906 euros from my betting account. allegedly because you can only win 5000 euros per bet. in your betting regulations (1.4 The maximum winnings per betting slip is ............... .. (...... .EUR). The support could not give me a clear answer. That is not serious and must be clearly marked in the betting regulations. According to his statement, that would be "different". You cannot simply set an upper limit for the bettor after 3 weeks and withdraw money from the account. You are therefore not allowed to declare the bet invalid afterwards.( only in the case of betting manipulation. which is clearly not the case here). The bet was checked for a few minutes when it was submitted and approved. I then had my account blocked immediately and informed customer service that it was not possible. They were anything but friendly. I had the feeling that I was constantly being confronted with excuses or that I was kicked out of the chat.

But that's not enough. After about 3 weeks my account was completely verified and the first 1000 euros were transferred.

1 week later again 1000 euros. The 3rd payout was canceled again or booked back to my betting account.

Written to customer service by email. No answer. Support written to via chat. This now claims that I have a vpn (virtual private

network) use.

However, this is not true. I had to answer a few questions in which I affirmed that I would not use a vpn. Only antivirus software is installed on my computer, which every computer has these days. As a result, all my money was deleted from my betting account.

I am sure that there are more people who have had similar experiences with campeonbet. The game is played for a limited time (many gamble away their money during verification) and all means are used to prevent the payment of winnings. campeonbet owes me 10,900 euros .

what I think about it I will not write here publicly.

I've been in the sports betting business for 20 years, but I've never experienced anything so "negative" before.

and i want to say to other players that be careful here!

Kind regards SM****

Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.11.2021 habe ich mich bei Ihnen registriert und 3000 Euro in 1000 Schritten auf das Wettkonto eingezahlt. Diese nutze ich ausschließlich für Sportwetten. Die ersten beiden Wetten wurden verloren. Alles auf einer Karte. Damit war viel Glück gewonnen, mein Kontostand betrug 9906 Euro. nach 3 wochen betrug mein kontostand 12900.Ich wollte einen Teil des Geldes abheben, musste mich aber erst verifizieren. erste Stufe 1 dann Stufe 2 der Verifizierung. hatte alle eingereicht. immer noch keine Zahlung. Der Support sagte, ich müsste den gesamten Betrag auf eine 1,5-er-Quote setzen. obwohl ich keinen angeforderten Bonus hatte. wieder keine Auszahlung. am 15.12.2021 habe ich 4906 Euro vom Wettkonto abgebucht. angeblich, weil man pro Wette nur 5000 Euro gewinnen kann. in Ihren Wettbestimmungen (1.4 Der maximale Gewinn pro Wettschein beträgt ............... .. (...... .EUR). Der Support konnte mir keine eindeutige Antwort geben. Das ist nicht seriös und muss in den wettbestimmungen eindeutig gekennzeichnet sein. Laut seiner Aussage wäre das "anders". Man kann dem wettkunde nicht einfach nach 3 Wochen eine Obergrenze setzen und Geld vom Konto abziehen. Sie dürfen die Wette also nicht nachträglich für ungültig erklären.(nur bei wettmanipulation.die hier eindeutig nicht vorliegt).Die wette wurde bei abgabe einige minuten geprüft und freigegeben.ich habe danch mein konto sofort sperren lassen und den kundendienst in kenntnis gesetzt, dass es so nicht geht.diese waren alles andere als freundlich.ich hatte das gefühl ständig mit irgendwelchen ausreden konfrontiert zu werden oder ich wurde aus dem chat geworfen.

doch dem nicht genug.nach ca 3 wochen war mein konto komplett verifiziert und die ersten 1000 euro wurden überwiesen.

1 woche später erneut 1000 euro.die 3.auszahlung wurde wieder storniert bzw zurück auf mein wettkonto gebucht.

kundendienst per mail angeschrieben.keine antwort.support per chat angeschrieben.dieser behauptet nun, das ich ein vpn (virtuelles privates

netzwerk) verwende.

dies entspricht jedoch nicht der wahrheit.ich musste einige fragen beantworten, in denen ich beteuert kein vpn zu benutzen.lediglich eine antivirussoftwear auf meinem rechner installiert ist, die hetzutage jeder rechner hat.daruf hin wurde mein gesamtes geld vom wettkonto gelöscht.

ich bin mir sicher das es noch mehr leute gibt die ähnliche erfahrungen mit campeonbet gemacht haben.es wird geziehlt auf zeit gespielt (viele verspielen wärend der verifikation ihr geld) bzw sämtliche mittel eingesetzt um die auszahlung von wettgewinnen zu verhindern.campeonbet schuldet mir 10900 euro.

was ich darüber denke werde ich hier nicht öffentlich schreiben.

ich bin seit 20 jahren im sportwettengeschäft tätig, aber so etwas "negatives" habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.

und ich möchte andere spieler damit sagen, das hier vorsicht geboten ist!

Mit freundlichen Grüßen S.M****

Modificato da un admin di Casino Guru

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Pubblico

Petronela

Complaints Team Lead

Pubblico

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Caro Silvio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:

Pubblico

Petronela

Complaints Team Lead

Pubblico

2 anni fa

OriginaleTraduzione

Grazie mille, Silvio, per la tua email. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.

Ho contattato il casinò chiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.

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