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Campeonbet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 923 €

Campeonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 24/09/2024 | Caso chiuso : 30/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore svedese ha avuto un problema con un prelievo, dopo che gli sono stati rimossi 923,90 euro dal suo account nonostante avesse depositato 100 euro e 200 euro. Tutte le vincite, incluso il deposito recente, sono state confiscate anche dopo aver soddisfatto i requisiti KYC. Il Complaints Team ha esaminato la situazione ma alla fine ha concluso che non c'erano sufficienti informazioni per affrontare il problema relativo alle scommesse sportive, portando al rigetto del reclamo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho rimosso 923,90 euro dal mio account. Ho depositato 100 euro e altri 200 euro e tutte le mie vincite, incluso il deposito di 200 euro, sono state sottratte anche se ho soddisfatto tutti i requisiti KYC.

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Pubblico
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1 mese fa
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Cara Jellycharm,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e con cui hai giocato?

Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per accedere al sito web del casinò?

A che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o hai partecipato a scommesse sportive?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
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1 mese fa
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https://campeonbet.com/promotions

Ho fatto entrambe queste promozioni. Ho giocato solo alle scommesse sportive. Non ho giocato con nessuna VPN o programma IP. Ho giocato solo con il wifi di casa e a volte con il 4G quando ero fuori casa

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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Pertanto, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti

Veronica

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