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CampoBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 15.000 €

CampoBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/06/2020 | Caso chiuso : 03/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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L'account del giocatore è stato chiuso per un motivo sconosciuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Account bloccato

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Dawid,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato la tua schermata allegata. Quando è stato chiuso esattamente il tuo account? È stato durante il processo KYC? Hai provato a contattare il casinò per questo problema? In caso affermativo, si prega di inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Credo che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Dawid,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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