Il giocatore del Messico aveva depositato 5.040 pesos messicani su CampoBet, che non erano stati registrati sul suo conto per una settimana nonostante la conferma da parte del Banco de México che i fondi erano stati ricevuti. Ha incontrato difficoltà nella comunicazione con il casinò, che sosteneva di non aver mai ricevuto il deposito, e ha chiesto al casinò di aggiungere l'importo al suo conto per il prelievo. Dopo 15 giorni, il saldo è stato finalmente accreditato sul suo conto. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.
CampoBet Casino MX - Il deposito del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: Mex$5.040
CampoBet Casino MX
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, vorrei solo dire che questo casinò è incredibile e che gli danno una valutazione eccellente, mentre un semplice bonifico SPEI in Messico, come lo chiamano a livello internazionale, non lo rende valido per me.
Ho effettuato un deposito per un importo di 5.040 pesos messicani, circa 250 dollari, e questo va avanti da una settimana e solo in chat mi prendono in giro e ora dicono che non ce l'hanno, che non hanno mai ricevuto il deposito, ma entrando chiaramente nel portale Banxico Banco de México confermano che il deposito è già sul conto ricevente, sì, da Campobet.
Aggiungo un'immagine della ricevuta Banxico che conferma che il denaro è già al casinò da quel giorno e uno screenshot del mio account nu.
L'unica cosa che chiedo è che i soldi siano visibili sul mio conto campobet poiché il conto bancario NU da cui ho effettuato il deposito a campobet non riceve più depositi a causa del fatto che ho ricevuto personalmente più di 240 mila pesos messicani questo mese ed è il limite mensile che questo conto può ricevere, ripeto, chiedo che il casinò aggiunga solo l'importo depositato sul mio conto casinò in modo che io possa giocare o prelevare i soldi sul conto bancario di mia convenienza. Ripeto, con le immagini che fornisco, è confermato che campobet ha già i soldi. E non li ha mai resi validi per me.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Cari maulebanesi,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando con il tuo deposito.
Come passo successivo, voglio ricordarti che se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, la cosa migliore da fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Dovranno indagare, ma tieni presente che questo processo può richiedere circa un mese. Sfortunatamente, in situazioni come questa, il casinò in genere ha opzioni limitate per l'assistenza. Ti consiglierei anche di astenerti dall'effettuare ulteriori depositi finché questo problema non sarà risolto.
Se i fondi sono andati persi durante la transazione, potrebbe volerci del tempo prima che il pagamento venga riaccreditato sul tuo conto.
Hai già inoltrato la ricevuta del pagamento, il che è molto utile.
- Potresti farmi sapere se questo è stato il tuo primo deposito nel casinò?
- Inoltre, hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito a questo problema, come una notifica di mancato pagamento o qualsiasi altra spiegazione? In caso affermativo, inoltrala a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta e la tua collaborazione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, scusa se ti ho risposto fino ad ora, ma ho avuto molti giorni di lavoro. Risponderò alle tue domande, Petronela. Innanzitutto, grazie per l'esistenza di questo gruppo e per il tuo supporto.
Ho già effettuato diversi depositi al casinò e tutto è perfetto, sempre più di 10.
Sì, ho comunicato con il casinò in chat ma ci sono stati troppi turni per più di 7 giorni in chat e la loro prima risposta è che si aspettavano informazioni dal dipartimento finanziario, come se fosse Google o una grande azienda, quindi devono delegare le informazioni, essendo una piccola azienda la fanno sembrare grande in chat e non lo è, ridicolo. E l'ultima cosa che mi hanno detto è che non avevano i soldi.
Prima di tutto, ti spiego Petronela come funziona il servizio SPEI in Messico, bonifici bancari, così capisci. Nella foto che ti ho inviato, i dati bancari e il bonifico appaiono completamente. Devi solo entrare in questo portale, ripeto, tramite la commissione bancaria messicana o la Banca del Messico https://www.banxico.org.mx/cep/ inserisci i dati con la foto che ti ho inviato o caricato in questo lungo reclamo e il gioco è fatto. Sembra che il casinò Campo Bet abbia i soldi dal giorno in cui ho effettuato il deposito. È arrivato 2 minuti dopo, quindi non c'è nessun fallimento bancario. È sicuro al 100%. Hanno già i soldi, ecco perché ti ho inviato la fattura Banxico, poiché hanno i soldi. Confermato al 100%.
Quindi non ci sono scuse sul fatto che non hanno i soldi o altre stranezze dietro cui si nasconde il grande e incredibile casinò Campobet, che si crede una grande azienda, delegando responsabilità come se fosse Nvidia o un'azienda di quel livello, essendo solo una piccola azienda, per non dire mediocre e bugiarda, perché non è nemmeno abbastanza buona per essere un casinò, con difetti come te, come ti ho detto con le informazioni che ho messo qui e che già hanno, i soldi nel loro conto bancario del casinò sono verificati al 100%, è uno dei peggiori casinò.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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In questo caso dobbiamo solo inserire i dati nel portale della Banca del Messico per i trasferimenti e il gioco è fatto https://www.banxico.org.mx/cep/ Ora, se non capisci come farlo, scarico il pdf in un'immagine catturata in modo che tu possa vedere come si trova il denaro nel campo della scommessa.
Questo viene scaricato dal portale della Banca del Messico sotto forma di ricevuta e con i dati del Tesoro messicano, che mostra il vero nome di Campobet in Messico, dove richiede il deposito confermando che hanno i soldi e che ciò dura da 2 settimane e che sono troppo irresponsabili con il servizio clienti.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Voglio informarti che sono entrato nel casinò e il saldo di 5.040 pesos era già sul mio conto 15 giorni dopo, più di due settimane.
Spero che Campobet migliori questo servizio e gli darò una seconda possibilità, ma in realtà 15 giorni per risolvere il problema di uno spei. Vediamo cosa mi succederà in futuro con la mia esperienza in questo casinò. Vi farò rapporto.
Grazie a guru casino e soprattutto per aver regalato esperienza a noi giocatori.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Cari maulebanesi,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot (link qui ). Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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