Il saldo del giocatore è scomparso per presunta violazione dei Termini e condizioni dei bonus del casinò. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Candy Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.
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Punti di penalità: 50
Importo:: 101 $
Candy Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
7 mesi fa
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1 anno fa
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Quando ho scoperto questo sito per la prima volta, l'importo depositato per 180 mesi è scomparso in un istante. ㆍMi sono iscritto come membro tramite Casino Guru. a un sito di chat. Ho inviato i contenuti che ho catturato, cioè i dati depositati con 180 dollari.
sono. può ritirarsi Mi ha aiutato senza la verifica dei documenti e gli sono stato grato. Ho lasciato una recensione su CasinoGuru.
Il problema è che ho depositato circa $ 300 in due giorni. Ho confermato che potevo prelevare senza problemi come allegato nella foto e ho richiesto un prelievo di $ 100.
Ho ricevuto un'e-mail da loro
Il contenuto è allegato. Idaㆍ
Hanno termini tranne $ 15. si dice che abbia violato Non restituirà le vincite
Preferirei trovare questa vincita e donarla a persone bisognose.
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1 anno fa
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Ciao amazonbag38,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Candy Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Il casinò ha annullato il tuo saldo per aver violato un termine e, in caso affermativo, ha specificato quale? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Era ieri
Ho inviato un'e-mail e ho detto che avevo violato i termini e le condizioni. richiesta di prelievo. Ma ho perso tutti i $ 101 quando ho depositato quasi $ 300.
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1 anno fa
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Ciao amazonbag38,
Grazie per tutte le informazioni fornite. Riteniamo che tale termine non debba essere applicato dal casinò. Se hai effettuato un deposito, non dovrebbe importare quanto hai depositato per ottenere un bonus, dovresti comunque essere pagato. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Sono grato che persone come te esistano su questa terra.
Fino a una giornata così buona e davvero. io sono forte
Il tempo. questo posto. Fa molto freddo in Corea. Spero che quelli che non sanno dove sei stiano bene. Sebbene la Corea
pregherò
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1 anno fa
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Ciao amazonbag38,
Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Candy Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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1 anno fa
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Grazie mille per il tuo aiuto Pietro.
Aspetterò così. Posso farlo? I. Potrei non conoscere la situazione, quindi per favore dimmi come.
Le persone come te sono patrioti
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Certamente. può ritirare che ci sono soldi anche se è scritto. Stai dicendo che il ritiro è impossibile?
può ottenere parole. L'hai fatto, ma anche dopo l'estensione di 7 giorni. risolvi questo. In caso contrario, finisce irrisolto. Stai parlando?
Peter! Grazie per la risposta. Sono in buona salute. non ti rispondo ora
Che tu possa essere sano. Pregherò sinceramente
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1 anno fa
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dico questo. Di nuovo perché sembra essere sicuro. Il mio chiaro. Commenti. Lo scriverò! Con ogni mezzo. Prendili!
All'inizio. Fiducioso che lo riceverai. Mi hai dato
Non essere debole! Sono. quei soldi. I. non lo capisco da lì. Donato all'Ucraina. fare!
!IO. A loro. spendere poche centinaia di dollari dovrebbe ricevere quei soldi. che non riesco a capire non capisco. Ovviamente. che puoi ritirare Era scritto
Essere sano. Sii forte. 
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1 anno fa
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Ciao amazonbag38,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority ( certria@gaminglicenses.com ) e presentare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli (peter.m@casino.guru). Mi dispiace di non poter essere di maggior aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Peter
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