Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro cinque mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il casinò non ha risposto al reclamo ed è stato chiuso in quanto "irrisolto".
Questo casinò ha fornito tutte le scuse per non pagare. I prelievi sono stati originariamente effettuati mesi prima. Quindi un totale di circa 5 mesi e ancora niente. Ho avuto amici con lo stesso problema. Hanno utilizzato il mercato bitcoin, un provider di terze parti, hanno persino usato la scusa di non aver pagato il primo prelievo per non pagare gli eventuali prelievi. Sono assolutamente disgustato da questo casinò. Non ho mai avuto niente o nessuno che rimuovesse il divertimento dal gioco d'azzardo così come hanno fatto loro
Caro Kristirhoades,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato o è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi un anno e mezzo è davvero un tempo lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie Petronella,
L'account non è bloccato. I prelievi sono ancora in sospeso. L'aiuto dal vivo fornisce una scusa dopo l'altra, quindi dice di contattare il supporto. Il supporto non risponde più. Ti sarò per sempre grato se puoi aiutare
Grazie mille, Kristirhoades, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Caro Kristirhoades,
Sono così deluso di sapere che il tuo ritiro non ti ha ancora raggiunto. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di CandyLand Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò CandyLand,
Potresti per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Grazie per aver tentato di risolvere questo problema per il pubblico e per me. Candyland e il loro sito gemello New Vegas sono le più grandi truffe che ho trovato su Internet. Il loro reddito stimato è di 5.000.000 ed è tutto profitto. Per ciò che non possono essere ritenuti responsabili attraverso la manipolazione dei loro termini e accordi, ti hanno semplicemente tirato fuori i tuoi soldi. Da quando questo reclamo è stato pubblicato, hanno rimosso la chat dal vivo e non c'è corrispondenza dal supporto. Il mio prelievo è ancora in sospeso sul mio conto dopo circa 6 mesi e ovviamente accettano ancora depositi. lol
Caro Kristirhoades,
Grazie per le informazioni fornite.
Ho contattato il casinò per rispondere a questo reclamo. Il processo di configurazione dell'account potrebbe richiedere del tempo, quindi sto estendendo il timer di sette giorni. Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Stefano
Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Vorrei che tutti coloro che leggono questo reclamo prendano atto che a Candyland Casino sono state concesse 3 estensioni complete più lunghe di quelle consentite per un individuo e devono ancora rispondere. Questo è tipico di questo casinò e potrebbero non rispondere mai. Candyland ha una selezione di giochi molto interessante ma non prendere l'esca!! Perché pensano di avere così diritto ai tuoi soldi e non devono mai essere ritenuti responsabili è al di là di me. Chiunque giochi d'azzardo sa che il casinò ha sempre un vantaggio, ma per alcuni dei casinò canaglia come questo... vogliono solo tutto!! Sono sorpreso che non abbiano risposto con un qualche tipo di scusa in quanto questo è il loro attributo migliore...
Caro Kristirhoades,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail. Vorrei poter essere di più aiuto.
Cordiali saluti,
Stefano
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del casinò CandyLand Casino. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Segnerò nuovamente il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.
Cordiali saluti,
Stefan, Casino.Guru
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