HomeReclamiCandyLand Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

CandyLand Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 150 €

CandyLand Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/09/2022 | Caso chiuso : 06/10/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore danese è stato bloccato. Il casinò lo ha informato che si era registrato da un paese soggetto a restrizioni. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Seguo il link da qui al casinò perché dici che i giocatori danesi sono ammessi...

Registro l'account e ottengo il bonus di iscrizione...

Dopo aver vinto non posso accedere al mio account e la livechat mi dice che non accettano giocatori dalla mia regione... Det

Penso che sia strano che non me lo dica quando mi iscrivo e non riesco a trovarlo da nessuna parte nei Termini del casinò che i giocatori danesi non sono ammessi come casinò. Il guru mi dice che lo sono...

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro IamMrX999,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato il modulo di registrazione, tuttavia, non vedo la Danimarca elencata nei paesi consentiti:

file

Potresti per favore indicare quale paese hai scelto durante la registrazione?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarle qui).

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non riesco a vedere la Danimarca in paesi soggetti a restrizioni nei termini e condizioni dei casinò.

Il significato qui è solo quello di convincere casino.guru a rimuovere i giocatori accettanti dalla Danimarca dalla loro recensione, se i giocatori devono ancora continuare a fidarsi di questo sito Web...

Sono sicuro che giocatori di altri

(Non elencato=limitato)

I paesi apprezzeranno se i giocatori autorizzati da paesi che dopo tutto non sono consentiti...

Non sono i 25 max cashout che fanno la differenza, ma è importante che casino.guru sia ancora un posto affidabile dove trovare nuovi casinò...

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per averlo portato alla nostra attenzione, IamMrX999. Tieni presente che l'elenco dei paesi consentiti e soggetti a restrizioni è stato aggiornato e la Danimarca non è più elencata tra i paesi consentiti.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao IamMrX999,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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