Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo 10 giorni fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Captain Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 600 €
Captain Spins Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Con un bonus del 100%, sono stato in grado di soddisfare tutte le esigenze di vendita e ottenere un profitto di 600 euro.
Ho comunicato più volte con la chat dal vivo e ho anche chiesto un pagamento via e-mail all'assistenza.
Sfortunatamente ti consoli solo lì e vengono inventate scuse.
Il pagamento è stato accettato il 24 aprile 20 e il denaro sarebbe stato trasferito.
Ad oggi - 05.05.20 - Non ho ricevuto alcun pagamento.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Schoscha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. Potresti consigliarti quale metodo di pagamento hai scelto e se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Bene. Sfortunatamente, questo non è solo il caso dei giri di capitano. Inoltre, con un bonus, ho ottenuto ricavi di vendita con credito 777Gate lì 800 euro. Esattamente la stessa.
Come posso allegare i file qui? Vorrei caricare le mail. Ho appena ricevuto mail che ci sono problemi con il fornitore di pagamenti ORA ...
EDIT: il denaro è stato trasferito oggi. Può essere chiuso Grazie lo stesso.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Schoscha per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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