Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo 10 giorni fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Con un bonus del 100%, sono stato in grado di soddisfare tutte le esigenze di vendita e ottenere un profitto di 600 euro.
Ho comunicato più volte con la chat dal vivo e ho anche chiesto un pagamento via e-mail all'assistenza.
Sfortunatamente ti consoli solo lì e vengono inventate scuse.
Il pagamento è stato accettato il 24 aprile 20 e il denaro sarebbe stato trasferito.
Ad oggi - 05.05.20 - Non ho ricevuto alcun pagamento.
Caro Schoscha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. Potresti consigliarti quale metodo di pagamento hai scelto e se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Bene. Sfortunatamente, questo non è solo il caso dei giri di capitano. Inoltre, con un bonus, ho ottenuto ricavi di vendita con credito 777Gate lì 800 euro. Esattamente la stessa.
Come posso allegare i file qui? Vorrei caricare le mail. Ho appena ricevuto mail che ci sono problemi con il fornitore di pagamenti ORA ...
EDIT: il denaro è stato trasferito oggi. Può essere chiuso Grazie lo stesso.