Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo 10 giorni fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Captain Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 600 €
Captain Spins Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.3
Captain Spins Casino ha un Indice di sicurezza di 5,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Con un bonus del 100%, sono stato in grado di soddisfare tutte le esigenze di vendita e ottenere un profitto di 600 euro.
Ho comunicato più volte con la chat dal vivo e ho anche chiesto un pagamento via e-mail all'assistenza.
Sfortunatamente ti consoli solo lì e vengono inventate scuse.
Il pagamento è stato accettato il 24 aprile 20 e il denaro sarebbe stato trasferito.
Ad oggi - 05.05.20 - Non ho ricevuto alcun pagamento.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Schoscha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. Potresti consigliarti quale metodo di pagamento hai scelto e se questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Bene. Sfortunatamente, questo non è solo il caso dei giri di capitano. Inoltre, con un bonus, ho ottenuto ricavi di vendita con credito 777Gate lì 800 euro. Esattamente la stessa.
Come posso allegare i file qui? Vorrei caricare le mail. Ho appena ricevuto mail che ci sono problemi con il fornitore di pagamenti ORA ...
EDIT: il denaro è stato trasferito oggi. Può essere chiuso Grazie lo stesso.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Schoscha per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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