Captain Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Questo è il mio ultimo prelievo in questo Casinò. Ritardi deliberati nell'esecuzione dei prelievi sono l'ABITUDINE di questo Casinò, hanno fatto lo stesso 10 mesi fa.

Questa volta è il 13° giorno e ancora nessun denaro mi è stato trasferito. Migliaia di reclami sollevati con il team di chat e il team di posta elettronica, ma Casino sta dando false conferme che la mia banca ha restituito fondi, il che non è possibile poiché sto lavorando con la stessa banca e l'ho verificato con il mio team di supporto bancario che ha confermato che nessun fondo è mai stato raggiunto il mio account negli ultimi 15 giorni né 50000 né 25000.

Quando è stato chiesto al casinò di condividere il numero UTR, hanno negato. Ovviamente non lo avranno in quanto non hanno eseguito alcun trasferimento fino ad oggi.

Mi stanno solo molestando deliberatamente senza che io faccia qualcosa di sbagliato.

Tuttavia, se non ricevo i miei soldi oggi... sto caricando video di tutte le loro false corrispondenze sul mio canale Youtube affinché il mondo intero sappia quanto in modo fraudolento Casino trattiene i miei soldi e mi molesta.

ID e-mail dei loro reclami Team che sta interagendo con me per le ultime 5 days.....is....complaints@captainspins.com

Caro umesh1jai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto i numeri di tracciamento delle transazioni dal casinò? Ho capito che hai optato per un bonifico bancario, è corretto? Tieni presente che potrebbe essere stata una banca intermediaria a rifiutare il pagamento, non la tua banca.

I bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e avvengono transazioni internazionali.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Petronella

Grazie per la vostra risposta.

Il team del casinò sta semplicemente mentendo sul fatto che hanno trasferito fondi e restituiti dalla mia banca.

Ho chiesto loro di condividere il numero UTR nelle mie centinaia di e-mail e chat con loro, ma non lo hanno condiviso.

Ho verificato con loro che il trasferimento di fondi che avviano proviene solo da una banca indiana, che può essere effettuato online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni ed è un metodo istantaneo, mai complicato né dispendioso in termini di tempo.

Riguarda le intenzioni del casinò-

Ritardare o Eseguire.

Questo casinò ha una STORIA di ritardi nei prelievi, controlla il mio ultimo reclamo contro di loro 10 mesi fa... un ritardo simile e molestie da parte loro.

Sono io stesso banchiere senior di Yesbank India e ho un buon contatto con il mio team che si occupa dei TRASFERIMENTI DI FONDI. Hanno detto chiaramente che non c'è stato alcun tentativo di trasferimento di credito negli ultimi 20 giorni né di 50000 né di 25000. Se il denaro stesso non è arrivato in banca per essere accreditato sul mio conto, non si tratta di restituirlo.

Quindi tutte le affermazioni di Casino sono false e infondate ma fraudolente per molestarmi deliberatamente.

Grazie mille, umesh1jai, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro umesh1jai,

Mi dispiace sapere che il tuo ritiro è stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Captain Spins Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Captain Spins Casino, potresti indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Tommaso

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro umesh1jai,

Il casinò ha fornito prove che confermano che dovresti essere già stato pagato. Hanno anche confermato che ti è stato fornito un numero UTR dal loro dipartimento del team reclami. Ciò indica che dovresti essere in grado di individuare la transazione con la tua banca quando si tratta di una situazione in cui i fondi sono in sospeso.

Vorrei risolvere questo caso in modo soddisfacente per tutte le parti, quindi ho bisogno di chiederti se puoi per favore ricontrollare se hai quel numero UTR in modo da poter avviare un processo di tracciamento con la tua banca.

Se ci sono novità riguardo al pagamento, per favore fatemelo sapere.

Cordiali saluti,

Tommaso

Non esiste un tale numero di riferimento generato.

La sua falsa conferma.

Caro umesh1jai,

Dopo una discussione con i rappresentanti del casinò, sono riuscito a permetterti di ottenere i numeri UTR contattando il casinò con le seguenti istruzioni:

1. Scrivi un'e-mail all'assistenza e chiedigli gentilmente di fornirti i numeri UTR, e inserisci il mio indirizzo e-mail ( tomas.k@casino.guru ) nel campo "CC".
2. Devi dichiarare: " Acconsento a rispondere a tutte le informazioni contenute in questa email, compresi gli allegati e altri dati personali. "

Vi preghiamo di informarci una volta fatto in modo che possiamo procedere con l'indagine. Si spera che in seguito sarai in grado di individuare i fondi presso la tua banca.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao umesh1jai,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Carissimi,

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché umesh1jai ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Senza la collaborazione di umesh1jai , non siamo in grado di procedere con le indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Cordiali saluti,

Tommaso