Il giocatore dagli Stati Uniti ha giocato con una fiche gratuita. Ora non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Cash o' Lot Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 100 $
Cash o' Lot Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho ricevuto il bonus di benvenuto dei giri gratuiti. Mi è stato detto che avrei potuto incassare dopo aver giocato il play through richiesto. Ho incontrato il play thru e ho sfruttato la mia vincita ben al di sopra di $ 1.000. Ho quindi provato a incassare il mio massimo di $ 100. Non sono stato in grado di incassare dopo aver inserito tutte le mie coordinate bancarie. Ho vinto i soldi in modo onesto e ho rispettato le loro regole, ma non mi hanno dato le mie vincite. I reclami sono stati ignorati.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Jeanjankowski,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che non sei in grado di richiedere un prelievo? O il casinò ha confiscato le tue vincite?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questa situazione?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao jeanjankowski,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock