Il giocatore dall'Italia aveva richiesto un prelievo di 150 € il 07/10/2024 da Cashed Casino, che è stato approvato il giorno successivo ma era in sospeso da 13 giorni. Il supporto ha attribuito il ritardo agli elevati volumi di prelievo. Le vincite del giocatore sono state infine annullate dal provider del casinò durante un'indagine e aggiunte di nuovo al suo saldo, che ha poi giocato. Di conseguenza, il Complaints Team ha concluso che non c'era possibilità di recuperare le vincite perse, affermando che il giocatore era responsabile del suo account e delle sue scommesse.